Para consultar los Términos y Condiciones de Promociones Uber Eats Pro Argentina hacer click en esta liga.

Términos y Condiciones del Programa Uber Eats Pro

El Programa de Recompensas de Aliados Comerciales “Uber Eats Pro” (el "Programa") lo organiza Uber Portier B.V., una empresa de tecnología que ofrece servicios de intermediación digital desde el extranjero, o sus respectivas subsidiarias, licenciatarios y compañías afiliadas (colectivamente "Uber"). Al participar del Programa, Usted acepta estos Términos y Condiciones del Programa, los cuales constituyen un acuerdo legal entre Usted y Uber.

La participación en el Programa también está sujeta a los Términos y Condiciones de Uso, las Guías Comunitarias, la Política de Privacidad y el presente acuerdo de servicios tecnológicos, que se tienen por incorporados en este documento (colectivamente, los "Términos y Condiciones del Programa").

Usted reconoce y acepta que Uber es una empresa de tecnología que ofrece servicios de intermediación digital desde el extranjero, no un proveedor de servicios de transporte, y que todas las Recompensas ofrecidas por los aliados comerciales (según dicho término se define en los presente Términos y Condiciones del Programa) previstas en el marco del programa están "sujetos a disponibilidad". Usted acepta que las Recompensas no son ofrecidas por Uber sino por aliados comerciales, y ellos comunicarán de tiempo en tiempo en qué consisten. Usted podrá consultar los Términos y Condiciones del Programa en este enlace.

Asimismo, Usted comprende y acepta que todos los impuestos nacionales, provinciales y municipales aplicables sobre las Recompensas a las que acceda son de su exclusiva responsabilidad.

USTED ENTIENDE QUE UBER PUEDE TERMINAR O MODIFICAR EL PROGRAMA EN CUALQUIER MOMENTO, A SU ENTERA DISCRECIÓN (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL TIPO DE RECOMPENSAS, REQUISITOS PARA OBTENER LAS RECOMPENSAS, LA DURACIÓN DEL PROGRAMA, ENTRE OTROS).

PARTICIPACIÓN.

Todos los Socios Repartidores que utilicen la aplicación de Uber que sean participantes en el Programa serán identificados en general como "Miembros del Programa". Para participar en el Programa, debe (i) residir en la República Argentina, (ii) cumplir con todas las condiciones del Programa; (iii) tener una cuenta de Socio Repartidor registrada en la aplicación Uber Driver y contar con buena calificación otorgada por los usuarios y restaurantes, conforme se determina más adelante; y (iv) haber establecido su ciudad de origen dentro de la aplicación Uber Driver como una de las ciudades participantes enumeradas a continuación (cada una, una "Ciudad Participante"): 1. Buenos Aires 2. Mendoza;. Todos los Socios Repartidores que cumplan con los requisitos serán inscritos automáticamente en el Programa.

Su cuenta del Programa ("Cuenta del Programa") se vinculará automáticamente a su cuenta de Socio Repartidor de la aplicación Uber Driver. No podrá compartir su Cuenta del Programa ni tener varias membresías.

¿CÓMO SE DETERMINA SU MEMBRESÍA?

Usted deberá generar puntos ("Puntos") para acceder a las diferentes Membresías (definidos a continuación) y a las Recompensas ofrecidas por los aliados comerciales correspondientes a cada una de ellas. Usted podrá generar 1 Punto por cada pedido que complete como Socio Repartidor utilizando la aplicación de Uber Driver en cualquiera de las vistas y/o modalidades aplicables en Argentina. Cada pedido contará como un "Pedido de Uber Eats" para los fines de este Programa, por el cual obtendrá por cada uno, 1 Punto.

Asimismo, dependiendo del horario, Usted podrá generar una mayor cantidad de Puntos por Pedido de Uber Eats. De 12:00 a 14:59 horas todos los días, Usted podrá generar hasta 2 Puntos por Pedido de Uber Eats completado. De 20:00 a 23:59 horas todos los días, Usted podrá generar hasta 4 Puntos por Pedido de Uber Eats completado.

Usted podrá generar Puntos en períodos fijos de un mes. Los períodos fijos serán contados a partir del 1 de junio de 2020 y hasta que Uber Eats notifique la terminación del Programa (cada uno un "Período del Programa").

Los Puntos caducan y se reestablecen a cero al final de cada Período del Programa. No se transferirán Puntos al siguiente Período del Programa, ni se pueden canjear o rescatar. Los Puntos contarán en el Período del Programa en el que Uber Eats procesa el Punto (que puede ser el próximo Período del Programa). No se podrán generar Puntos por solicitar pedidos como usuario de la aplicación Uber Eats. Los Puntos no tienen valor monetario de ningún tipo y se utilizan únicamente para determinar su Membresía (conforme se define más adelante) en el Programa. Los Puntos pueden ser revocados si un viaje, por el cual hayan sido generados, se reembolsa al usuario solicitante o si Uber cree, a su entera discreción, que los Puntos se obtuvieron a través de o en conexión con cualquier actividad fraudulenta, abuso de la plataforma o en violación de los Términos y Condiciones de Uso y las Guías Comunitarias.

Su Membresía en el Programa se determinará por los Puntos generados en el Período del Programa anterior y siempre que cuente con: (1) Promedio de calificaciones asignadas por los usuarios y restaurantes en los últimos 100 pedidos de 97% o superior Si ha completado menos de 100 pedidos utilizando la app, la calificación positiva se basa en la calificación positiva promedio de de todos los pedidos que hayan sido generados hasta entonces.

Serán excluidos del programa aquellos socios Repartidores que presenten, a la fecha del día del inicio de cada Período del Programa, deuda exigible en concepto de comisión por intermediación, de acuerdo con los términos y condiciones de la aplicación Uber.

MEMBRESÍAS.

El Programa contempla cuatro membresías: Verde, Oro, Platino, Diamante ("Membresías"). Las Membresías permiten acceder a ciertas recompensas ("Recompensas") ofrecidas por terceros aliados comerciales. La Membresía Oro permite acceder a las Recompensas de la Membresía verde, además de las propias de la Membresía Oro. La Membresía Platino permite acceder a las Recompensas de la Membresía verde y Oro, además de las propias de la Membresía Platino. La Membresía Diamante permite acceder a las Recompensas de la Membresía verde, Oro, y Platino además de las propias de la Membresía Diamante.

Los Puntos que genere en un Período del Programa determinarán su Membresía en el próximo Período del Programa.

Los criterios descritos anteriormente para cada Membresía se calculan de acuerdo a las condiciones de mercado de cada una de las Ciudades Participantes.

Usted podrá pasar de una Membresía a otra durante el Período del Programa actual si cumple con las condiciones descritas anteriormente. En ese caso, obtendrá automáticamente su Membresía correspondiente y la conservará durante el Período del Programa actual y el siguiente Período del Programa siempre que mantenga las condiciones que se han descripto.

Recuerde que no todas las Recompensas podrán estar disponibles de inmediato. Es posible que algunas requieran que se desconecte y vuelva a conectarse en línea dentro de la aplicación Uber Driver.

CONSERVAR SU MEMBRESÍA.

Para mantener su Membresía Oro, Platino o Diamante durante todo el Período del Programa aplicable, debe mantener, en todo momento, además de los Puntos correspondientes: (1) una calificación positiva mínima de 97% otorgada por los usuarios y restaurantes en promedio en los últimos 100 pedidos (2) Serán excluidos del programa aquellos Socios Repartidores que presenten, a la fecha del día del inicio de cada período del programa, deuda exigible en concepto de comisión por intermediación, de acuerdo con los términos y condiciones de la aplicación Uber.

En caso de incumplimiento, perderá su Membresía y no podrá acceder a las Recompensas.

¿CÓMO CONSULTAR SU BALANCE DE PUNTOS?

Puede consultar su saldo actual de Puntos dentro de la configuración de la aplicación Uber Driver. Cualquier error u omisión en las transacciones publicadas en su Cuenta del Programa debe informarse dentro del término de 30 (treinta) días corridos para contactar a Uber a través del sitio Uber Ayuda. El no proporcionar la documentación necesaria puede imposibilitar acreditar los Puntos generados. Por razones de verificación, debe conservar todos los recibos y la documentación hasta que sus Puntos se acrediten en su Cuenta del Programa.

La actualización y cancelación de Puntos pueden demorar aproximadamente 72 horas. En caso de existir una interrupción de los sistemas de Uber, sus Puntos pueden demorar en reflejarse en su Cuenta del Programa. Además, si la interrupción ocurre cerca del final de un Período del Programa, es posible que los Puntos no se apliquen hasta el próximo Período del Programa aplicable.

TERMINACIÓN DE LA CUENTA.

El Programa se encuentra sujeto a suspensión, revocación o cancelación total o parcial en cualquier momento de parte de Uber. Si se cancela su Cuenta del Programa, todos los Puntos asociados a su Cuenta del Programa y cualquier Recompensa se perderán inmediatamente después de la cancelación, de acuerdo con los términos de la Recompensa específica. Si su Cuenta del Programa se cancela debido a una actividad fraudulenta o el incumplimiento de estos Términos y Condiciones del Programa, además de perder todos los Puntos y Recompensas asociados con su Cuenta del Programa de manera inmediata, no podrá participar o volver a unirse al Programa, además de originarse una posible desactivación de su cuenta registrada en la aplicación Uber Driver en caso de existir algún incumplimiento a los Términos y Condiciones de Promociones de Uber Eats Pro.

CAMBIOS EN EL PROGRAMA Y TERMINACIÓN DEL PROGRAMA.

Uber se reserva el derecho de cambiar o cancelar el Programa, o cualquier parte del mismo, en cualquier momento sin previo aviso y sin otras obligaciones para con Usted o cualquier otro Miembro del Programa, incluidas, entre otras, modificaciones que: a) rigen la forma en que se generan los Puntos en y después de la fecha de cambio; b) cambiar la cantidad de Puntos requeridos para acceder a cada Membresía; c) las Recompensas específicas provistas en cada Membresía, según Uber acuerde con sus aliados comerciales que ofrecen dichas Recompensas; o d) cualquier otro requisito necesario para obtener Recompensas dentro de una Membresía determinada. No se podrán generar Puntos después de la fecha efectiva de terminación del Programa. Todos y cada uno de los cambios y/o enmiendas a estos Términos y Condiciones del Programa serán vinculantes para todos los Miembros del Programa de manera inmediata.

CESIÓN DE DERECHOS.

Los derechos y obligaciones de Uber resultantes del Programa pueden ser asignados, cedidos o transferidos por Uber a cualquier otra entidad relacionada o no relacionada en cualquier momento, en cuyo caso, dichos derechos y obligaciones serán responsabilidad de esa entidad a partir de la fecha efectiva de asignación, cesión o transferencia.

INTERPRETACIÓN DE LOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA.

Toda interpretación de estos Términos y Condiciones del Programa será a discreción exclusiva de Uber y las decisiones de Uber serán definitivas.

DISPONIBILIDAD DEL PROGRAMA.

El Programa y/o cualquiera de sus características pueden no estar disponibles, ser inexactas o interrumpirse de vez en cuando por una variedad de razones fuera del control de Uber. Uber no será responsable de cualquier indisponibilidad, interrupción o error del Programa, sus funciones o sobre cualquier Recompensa. Asimismo, Uber podrá modificar, suspender o interrumpir el Programa o cualquier función en cualquier momento sin previo aviso. El Programa y toda la información accesible a través de él se proporcionan con fines informativos únicamente "tal como se encuentran" y "sujetas a disponibilidad".

Ni Uber ni sus aliados comerciales o proveedores externos de Recompensas y/o sus respectivos agentes, ofrecerán garantías, ni declaraciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, exactitud, vigencia o integridad, el funcionamiento del Programa, la información, materiales, contenidos, disponibilidad, y productos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Usted reconoce y acepta que no existirán mayores garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comercialización y adecuación para un propósito particular, que aquellas descritas en los presentes Términos y Condiciones.

DETALLES DE RECOMPENSAS Y TÉRMINOS ADICIONALES.

Las Recompensas son otorgadas a Usted por aliados comerciales de Uber con base en la generación de Puntos dentro del Programa. Las Recompensas pueden cambiarse o cancelarse en cualquier momento, no se pueden canjear por Puntos y no tienen valor en efectivo. Las Recompensas proporcionadas por aliados o socios comerciales de Uber podrán requerir alguna acción adicional de parte de Usted, lo que incluye, sin limitación, aceptar términos, condiciones o limitaciones adicionales o bien, crear una cuenta con dicho aliado o socio comercial de Uber, entre otras. Uber no es, ni será responsable de las Recompensas ofrecidas por cualquier tercero.

Para una mejor implementación del Programa, Usted reconoce y acepta que Uber podrá recopilar información sobre Las Recompensas obtenidas de cualquiera de los aliados o socios comerciales de Uber, para fines de información y presentación de reportes e informes. Lo anterior, de conformidad con los términos, condiciones o limitaciones acordados por el socio o aliado comercial que provee cada Recompensa.

USTED PODRÁ CONSULTAR LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y LIMITACIONES DE CADA UNA DE LAS RECOMPENSAS AQUÍ. TENGA EN CUENTA QUE LAS RECOMPENSAS DE LOS ALIADOS O SOCIOS COMERCIALES DE UBER, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADAS A LAS MEMBRESÍAS Y/O REQUISITOS ADICIONALES PARA ACCEDER A LAS RECOMPENSAS, ASÍ COMO LAS IDENTIDADES DE LOS ALIADOS O SOCIOS COMERCIALES DE UBER, ESTÁN SUJETAS A CAMBIOS EN CUALQUIER MOMENTO A ENTERA DISCRECIÓN DE UBER.

Términos y Condiciones de Promociones de Uber Eats Pro Argentina

Las recompensas contenidas en los presentes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones del Programa de recompensas de Uber Eats Pro") serán aplicables a los Miembros del Programa de Descuentos de Aliados Comerciales “Uber Eats Pro” disponible en el siguiente enlace, con sus respectivos requisitos.

Derivado de lo anterior, cualesquiera términos en mayúscula inicial, no definidos en estos Términos y Condiciones del Programa de recompensas de Uber Eats Pro tendrán el significado que se les haya atribuido en los Términos y Condiciones del Programa de Descuentos de Aliados Comerciales “Uber Eats Pro”.

Los siguientes recompensas y sus respectivos términos, condiciones y limitaciones, que se encuentran descritos a continuación podrán ser modificados periódicamente por Uber y/o por sus respectivos aliados o socios comerciales, según sea el caso.

I. Soporte Preferencial en la aplicación de usuarios

¿Quién es elegible?: Miembros del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante.

Para obtener esta Recompensas, el Miembro del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante deberá cumplir con los estándares de calidad del Programa y estar en alguno de los Niveles antes referidos.

Mediante esta Recompensa los Miembros del Programa en los Niveles Oro, Platino y Diamante, tendrán acceso a soporte preferencial con los mejores agentes de soporte de la aplicación de Uber Eats y con tiempos de respuesta más cortos.

La Promoción de Soporte Preferencial en la Aplicación sólo aplica para Miembros Oro, Platino y Diamante registrados en todas las Ciudades Participantes del Programa.

II. Códigos de Descuento para utilizar en la aplicación de Uber Eats ("Ventajas Promocionales")

Uber puede, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, otorgar ventajas a la categoría Diamante ("Ventajas Promocionales"), que incluye, entre otras, la creación de códigos de descuento especiales que pueden canjearse en forma de crédito para usar en la aplicación Uber Eats u otras ventajas relacionadas con los Servicios y / o servicios de Socios independientes, sujeto a cualquier condición adicional que Uber establezca para cada uno de los códigos de Descuento ("Códigos de Descuento").

III. Términos y Condiciones Generales de Códigos de Descuento

Los Códigos de Descuento para usuarios de la aplicación de Uber Eats serán serializados. Cada uno de los códigos de descuento, al ser utilizado por un usuario existente de la aplicación de Uber Eats, será válido por el monto descrito en el mismo cada uno, no acumulable entre dos o más pedidos, que soliciten a través de la aplicación de Uber Eats.

Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios puede contactarnos en el sitio Uber Ayuda.