Sí. Los padres o tutores pueden solicitar viajes en nombre de sus adolescentes. No se preocupen, las funciones de seguridad que se activan automáticamente en las cuentas de adolescentes, seguirán activas en cada viaje, incluso en los que los padres o tutores soliciten para ellos.

Sí, cuando un adolescente solicita un viaje desde su cuenta:

• Puede llevar a otros pasajeros, pero estos deben tener al menos 13 años.
• Los pasajeros invitados de entre 13 y 17 años deben contar con el permiso de un padre o tutor legal.
• Todos los adolescentes deben sentarse en el asiento trasero y usar el cinturón de seguridad.

Las funciones de seguridad para cuentas de Uber Teens están integradas en la experiencia y, con excepción de la grabación de audio, se activan automáticamente en cada viaje. Si un adolescente decide activar la función de grabación de audio, todos sus viajes se grabarán automáticamente, aunque puede desactivarla más adelante eliminando el permiso del micrófono en la app.

Los socios de la app también pueden optar por grabar el audio del viaje, y se aplican los mismos estándares de privacidad. Si un socio de la app tiene la grabación de audio activada, la app notificará al adolescente cuando esté en camino. Si lo prefiere, puede cancelar el viaje y solicitar otro.

Mientras un adolescente esté en un viaje solicitado desde su cuenta, los padres o tutores podrán contactar directamente al socio de la app a través de la app.

Las cuentas de Uber Teens tendrán una vista adaptada en Uber Eats. No son visibles para ellos los productos con restricción de edad que no pueden comprar, como alcohol y algunos medicamentos.

Cuando un adolescente cumple 18 años, su cuenta se convertirá en una cuenta estándar, lo que significa que tendrá acceso a los servicios de Uber disponibles en su área.

Sin embargo, incluso después de la conversión, seguirá formando parte de tu perfil familiar. Mientras sea parte de la cuenta familiar, podrás seguir su viaje y pedidos en la app.

Asegúrate de que tu app de Uber esté actualizada. Si sigues teniendo problemas para configurar una cuenta de adolescentes o no ves la opción “Agregar un Adolescente” en la configuración de tu perfil familiar, contacta a nuestro equipo de Soporte aquí.