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Seguridad y respeto para todos
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Educación contra el acoso para usuarios/as y socios/as
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Apoyo humanizado
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Uber tiene una política de cero tolerancia en casos de acoso sexual, y tú puedes reportar cualquier comportamiento que te cause molestia o incomodidad.
Por eso, siempre que vivas o presencies una situación así, ¡reporta usando la aplicación! Te alentamos a reportar cualquier tipo de situación que te haga sentir incómodo/a.
Cómo encontrar ayuda
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Soporte especializado
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Estándar de seguridad de Uber
Grabación de audio encriptada
La plataforma ofrece a quienes utilizan la app la posibilidad de grabar lo que ocurre durante el viaje en caso que deseen reportarlo a través del centro de soporte de Uber.
Datos anónimos
Todas las llamadas y mensajes que realices a través de la aplicación aparecerán con un número diferente al tuyo con el fin de mantener tu privacidad.
Verificación a través de un código PIN de cuatro dígitos
El cual permite confirmar, tanto para el socio conductor o socia conductora y usuarios, que el viaje sea el correcto.
Tecnología Ride Check
A través de la tecnología GPS, detecta anomalías en los viajes como una detención larga e inesperada, viajes que terminan antes de lo esperado o desviaciones en la ruta, que, en algunos casos, podría indicar algún riesgo de seguridad. Una vez detectado esto, tanto al usuario/a como al socio/a conductor/a, se le brindará opciones de soporte y acceso a herramientas de seguridad como el botón para llamar al 911.
Botón de llamada a las autoridades locales
Este botón brinda a los usuarios la opción de llamar directamente al 911 a través de la aplicación en caso de emergencia.
Función contactos de confianza
Permite a los usuarios compartir fácilmente los viajes solicitados a través de la app, brindándoles tranquilidad tanto a ellos como a sus seres queridos.
Quiénes somos