آڈیو ریکارڈنگ کے ساتھ آپ کی سواریوں پر شامل کی گئی حفاظتی خصوصیت

آڈیو ریکارڈنگ اس وقت افریقہ، ایشیا، شمالی امریکہ، اور جنوبی امریکہ کے ایک درجن سے زیادہ ممالک میں دستیاب ہے۔

جہاں بھی دستیاب ہو، مسافر اور ڈرائیورز ایپ میں موجود حفاظتی ٹول کٹ کے ذریعے اپنے اسمارٹ فون سے ریکارڈنگ شروع کر سکتے ہیں۔ گاڑی میں موجود دوسرے فریق کو ریکارڈنگ کے وقت مطلع نہیں کیا جائے گا، حالانکہ تمام صارفین کو نوٹس دے دی گئی ہے کہ یہ صلاحیت دستیاب ہے، اور سواروں کو اپنے ایپ میں ایک پیغام نظر آئے گا جس میں انہیں بتایا جائے گا کہ ان کے سفر پر آڈیو ریکارڈ کیا جا سکتا ہے۔

آپ کی حفاظتی ٹول کٹ میں آڈیو ریکارڈنگ نظر نہیں آرہی ہے؟ چیک کریں کہ کیا آپ کے پاس ایپ کا تازہ ترین ورژن ہے۔

Uber ایسی ٹیکنالوجیز بنانے کے لیے پرعزم ہے جو آپ کے Uber کے تجربے کو محفوظ بنانے میں مدد کرتی ہیں۔ آڈیو ریکارڈنگ کی خصوصیت کا مقصد سفر کے دوران محفوظ اور آرام دہ تعاملات کی حوصلہ افزائی کرنا، اس بات کا تعین کرنا کہ کیا ہوا، اور حفاظت سے متعلق واقعے کے بعد بہترین ردعمل کی نشاندہی کرنا ہے۔

گاڑی میں پارٹیوں کی رازداری کو برقرار رکھنے کے لیے، ریکارڈ شدہ مواد کو اینکرپٹ کیا جاتا ہے اور سوار، ڈرائیور اور نہ ہی Uber اسے سن سکتے ہیں۔ اگر کسی سنگین واقعے کی اطلاع ملتی ہے، تو Uber ہر کیس کی بنیاد پر، درخواست کرنے پر رپورٹ کرنے والی پارٹی کو آڈیو ریکارڈنگ فراہم کرنے پر غور کرے گا۔

رازداری کولے کر ہمارے نقطہ نظر کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، براہ کرم ہماری رازداری کا نوٹس.

اگر آپ کو مطلع کیا جاتا ہے کہ ڈرائیور کی طرف سے ٹرپ ریکارڈ کی جا سکتی ہے، تو آپ ہمیشہ ٹرپ منسوخ کر سکتے ہیں اگر آپ غیر آرام دہ محسوس کرتے ہیں یا ریکارڈ کیا جانا نہیں چاہتے۔

ہم صارف کی رازداری کو بہت سنجیدگی سے لیتے ہیں نیز آڈیو ریکارڈنگ کا کسی بھی طرح کا جائزہ Uber کی ایک وقف کردہ حفاظتی ٹیم ہی لیتی ہے۔ اگر ہمیں ایسی ریکارڈنگ موصول ہو جو حفاظتی حادثے سے متعلق نہ ہو تو ہم اسے حذف کر دیں گے۔

نہیں، اگر آپ منسلک ریکارڈنگ کے ساتھ واقعہ کی رپورٹ جمع نہیں کراتے ہیں، تو Uber کو ریکارڈنگ تک رسائی حاصل نہیں ہوگی اور یہ 7 دنوں میں خود بخود حذف ہو جاتی ہے۔

نہیں، فون مائیکروفون کا ایکسیس لے گا، اور ریکارڈنگ خود بخود بند ہو جائے گی۔ کال کے بعد آپ کو خود سے دوبارہ ریکارڈنگ شروع کرنی ہوگی۔

نہیں، Uber ریکارڈنگ ہوتے وقت اسے نہیں سنتا۔ نیز Uber تب تک ریکارڈنگ نہیں سن سکتا جب تک کہ صارف اسے حادثے کی رپورٹ میں شامل نہیں کرتا۔

گاڑی میں موجود دیگر فریقین کو ریکارڈنگ شروع ہونے کے وقت مطلع نہیں کیا جائے گا، لیکن مسافروں کو ریکارڈنگ کے امکان کے بارے میں مطلع کیا جائے گا جب ان کی کسی ڈرائیور سے ملاقات ہوگی۔

ہمارے قانون نافذ کرنے والے رہنما خطوط اور فریق ثالث کے ڈیٹا کی درخواست کی پالیسیوں کے مطابق، اور جیسا کہ قابل اطلاق قوانین کے تحت درکار ہو، Uber تیسرے فریق کو مناسب قانونی عمل کے ساتھ یا ہنگامی حالات میں آڈیو ریکارڈنگ فراہم کر سکتا ہے۔

صارف کے آلے پر AES انکرپشن گالوئیس/ کاؤنٹر موڈ (GCM) کا استعمال کرتے ہوئے ریکارڈنگ کو اینکرپٹ کیا جاتا ہے۔ جب کوئی صارف ہماری حفاظتی سپورٹ ٹیم کے پاس فائل جمع کرواتا ہے تو صرف Uber کے پاس ہی اسے ڈیکوڈ کرنے کا طریقہ ہوتا ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ یہ صارف طے کرتا ہے کہ کب آڈیو ریکارڈ کرنا ہے اور کب اسے Uber کے ساتھ شیئر کرنا ہے۔

یہ آپ کے موبائل فون کے لحاظ سے مختلف ہوگا لیکن عموماً 5-7 منٹ کی ریکارڈنگ آپ کے ڈیوائس پر 1 MB جگہ لیتی ہے۔

اگر آپ کو ریکارڈنگ کے ساتھ حفاظتی رپورٹ منسلک کرکے جمع کروانے کی ضرورت ہے، تو ہم آپ کو پہلے وائی فائی سے منسلک ہونے کا مشورہ دیتے ہیں۔ بصورت دیگر، آپ کے معمول کے ڈیٹا ریٹس لاگو ہوں گے۔

ٹرپ کے بعد شیئر کریں: ٹرپ کے اختتام پر ایک پاپ اپ ونڈو نمودار ہو گی، اور آپ موقع پر ہی اسے Uber کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔

بعد میں اشتراک کریں: ایپ مینو میں، اپنی ٹرپ ہسٹری پر جائیں، زیر بحث ٹرپ کو منتخب کریں، اپنی ٹرپ کی تفصیلات میں ریکارڈنگ تلاش کریں، اور اسے Uber کے ساتھ شیئر کریں۔

براہ کرم نوٹ کریں: آپ صرف ٹرپ ختم ہونے کے بعد ہی Uber کے ساتھ آڈیو شیئر کر سکتے ہیں۔

Uber کی حفاظتی ٹیم کا ایک رکن رپورٹ کا جائزہ لے گا اور مواد کو سنے گا. ہماری پالیسیوں کے مطابق مناسب کارروائی کی جائے گی۔

نہیں، مواد صرف ڈیوائس پر محفوظ کیا جاتا ہے۔ اگر آپ اسے حذف کر دیتے ہیں، تو Uber کے پاس اسے بازیافت کرنے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔

آپ ایپ میں نیلی حفاظتی شیلڈ کو منتخب کرکے سیفٹی ٹول کٹ کے ذریعے کسی بھی وقت ریکارڈنگ شروع اور روک سکتے ہیں۔

مسافروں کے لیے، ٹرپ ختم ہونے کے کچھ دیر بعد ریکارڈنگ خود بخود بند ہو جائے گی۔ ڈرائیوروں کے لیے، آف لائن ہونے پر ریکارڈنگ بند ہو جائے گی۔