Limit czasu jazdy w Uber Eats

Długie prowadzenie pojazdu zwiększa ryzyko wypadków, ponieważ zmęczenie wpływa na czujność, skracając tym samym czas reakcji na zmieniające się warunki.
W związku z tym wprowadzamy nową funkcję, która ma pomóc chronić bezpieczeństwo dostawców i innych użytkowników dróg.

Dla Twojego bezpieczeństwa, a także innych dostawców, pieszych i wszystkich uczestników ruchu drogowego, limit godzin, w których możesz dostarczać zamówienia  z aplikacją  Uber Eats, wynosi 12 godzin. Jeśli przekroczysz ten czas, aplikacja automatycznie rozłączy Cię na 6 godzin.

Będziesz otrzymywać powiadomienia w aplikacji, gdy pozostaną Ci 2 h, 1,5 h i 1 h jazdy. Za każdym razem, gdy będziesz offline przez 6 Po 6 lub więcej godzinach bycia offline licznik godzin zostanie zresetowany do 12 godzin.

Czym jest limit czasu jazdy?

„Limit czasu jazdy” to funkcja w aplikacji, która zlicza czas jazdy i inicjuje okres rozłączenia, gdy dostawca przekroczy limit.

Dla Twojego bezpieczeństwa, a także użytkowników aplikacji, pieszych i wszystkich uczestników ruchu drogowego limit godzin, w których możesz dostarczać za pomocą aplikacji Uber Eats, wynosi 12 godzin. Jeśli przekroczysz ten czas, aplikacja automatycznie rozłączy Cię na 6 godzin. Możesz rozłączyć się przed upływem 12 godzin.

Co liczy się jako „Czas jazdy”?

Funkcja w aplikacji automatycznie zlicza całkowitą liczbę godzin, które dostawca spędził w ruchu i podczas jazdy, będąc online.Dostawcy otrzymają powiadomienia
w aplikacji, gdy pozostaną im 2 h, 1,5 h i 1 h czasu jazdy.

Jak działa zasada konfiguracji wprowadzanych zmian ?

Czas jazdy: 12 godzin (łącznie – aktywne dostarczanie bez przerw)
Czas bez połączenia: 6 godzin (kolejnych)

-> Po 12 godzinach skumulowanej aktywności online i dostarczaniu, dostawca musi być offline przez 6 kolejnych godzin.

-> Jeśli limit godzin zostanie osiągnięty, tj. 12 skumulowanych godzin „jazdy”, aplikacja automatycznie rozłączy Cię na 6 nieprzerwanych godzin. Jeśli jesteś
w trakcie dostawy, rozłączenie nastąpi pod koniec dostawy. Gdy tylko minie te
6 godzin, automatycznie będziesz mógł ponownie dostarczać.

-> Możesz robić sobie przerwy i być offline tak długo, jak chcesz, ale jeśli nie będziesz offline przez 6 godzin z rzędu, Twój czas jazdy nie zostanie zresetowany do zera.

1. Dlaczego stworzyliśmy tę funkcję?

Ta nowa funkcja została stworzona, aby promować bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie z aplikacji. Chcemy skupić się na pomaganiu użytkownikom, dostawcom, pieszym i innym pojazdom w zapewnieniu bezpieczeństwa.

2. Co liczy się jako godziny online?

Funkcja w aplikacji automatycznie zlicza całkowitą liczbę godzin, które dostawca spędza „na aktywnym dostarczaniu” będąc online. Czas jest liczony, gdy jesteś połączony i w ruchu (od przyjęcia dostawy do dostarczenia zamówienia do klienta 
i czasu podróży).

3. Czy 12 godzin liczy się tylko wtedy, gdy nie były przerwane?

Nie, godziny się kumulują. Aby zresetować licznik, zaleca się zrobienie przerwy
i przejście w tryb offline na 6 godzin z rzędu.

4. Jeśli będę długo czekać na otrzymanie żądania dostawy, jak to będzie wyglądać w takich przypadkach? Czy czas oczekiwania będzie liczony?

Jeśli po prostu czekasz na otrzymanie żądania dostawy i się nie przemieszczasz, czas się nie liczy. Jeśli jesteś w ruchu, czas się liczy.

5. Ile godzin dziennie mogę dostarczać zamówienia?

Wszystko zależy od Ciebie, lecz w ramach limitu 12 godzin jazdy. Pamiętaj tylko, że dla Twojego własnego bezpieczeństwa; a także użytkowników aplikacji, pieszych i innych uczestników ruchu drogowego; nie powinieneś przekraczać limitu 12 godzin.

6. Czy licznik resetuje się co 24 godziny lub o północy?

Licznik resetuje się tylko wtedy, gdy będziesz offline przez 6 kolejnych godzin.

7. Czy system wyśle ​​mi wiadomość, gdy limit czasu się zbliży? 

Tak, aplikacja powiadomi Cię, gdy pozostaną Ci 2 h, 1,5 h i 1 h.

8. Czy godziny są liczone nawet wtedy, gdy jestem offline?

Nie, Twoje godziny są liczone tylko wtedy, gdy jesteś online.

9. Gdzie mogę zobaczyć czas online?

Możesz zobaczyć, jak długo jesteś online i ile godzin Ci pozostało, w opcji „Czas jazdy” w swojej aplikacji.

10. Co się stanie, gdy osiągnę maksymalny limit godzin?

Jeśli osiągniesz limit godzin, czyli 12 godzin jazdy z rzędu, aplikacja automatycznie rozłączy Cię na 6 nieprzerwanych godzin. Jeśli jesteś w trakcie dostawy, rozłączenie nastąpi pod koniec dostawy. Gdy tylko minie te 6 godzin, automatycznie będziesz mógł ponownie dostarczać.

11. Skąd będę wiedzieć, kiedy nie mogę już przyjmować zamówień i kiedy mogę ponownie się połączyć?

Aplikacja powiadomi Cię, gdy pozostaną Ci 2 h, 1,5 h i 1 h. Jeśli nie rozłączysz się z aplikacją na wystarczająco długo, zostaniesz automatycznie wylogowany i nie będziesz mógł odbierać żądań dostawy. Po 6 godzinach automatycznie będziesz mógł ponownie odbierać żądania dostawy.

12. Czy mogę robić własne przerwy i czy będą one wliczane do 6-godzinnego „okresu odpoczynku”?

Tak, możesz być offline tak długo, jak chcesz odpoczywać, ale jeśli nie będziesz offline przez 6 godzin lub dłużej, Twój czas jazdy nie zostanie zresetowany do zera.

For your safety; as well as that of app users, pedestrians and all road users; the limit of hours that you can deliver with the Uber Eats app is 12 hours. If you exceed this time, the application will automatically disconnect you for 6 hours.

You will receive notifications in the app when you have 2 hours, 1.5 hours and 1  hour of driving time left. Every time you’re offline for 6 hours or more, your driving hours will reset.

At Uber we are committed to the safety, not only of those who interact with our application, but of all the people who share public roads.

What is the Driving Time Limit?

The “Driving Time Limit” is a function within the application that counts driving time and initiates a disconnection period when a delivery person exceeds the limit.

For your safety; as well as that of app users, pedestrians and all road users; the limit of hours you can deliver with the Uber app is 12 hours. If you exceed this time, the application will automatically disconnect you for 6 hours. However, if a delivery person prefers, they can disconnect before the 12 hours have accumulated.

Delivery people will receive notifications in the app when they have 2 hours, 1.5 hours hour and 1 hour of driving time left. Every time they are offline for 6 hours or more, the driving hours will reset.

What counts as “Driving Time”?

The in-app feature automatically counts the total number of hours a delivery person spends moving and driving while online.

How does the Configuration Policy work?

Driving time: 12 hours (cumulative)
Disconnected time: 6 hours (consecutive)

-> For every 6 consecutive hours a delivery person is offline, their available driving time resets to 12 hours.
After 12 hours of accumulated “driving”, a delivery person must be offline for 6 consecutive hours.

-> If the hour limit is reached, that is, 12 accumulated hours of “driving”, the application will automatically disconnect you for 6 uninterrupted hours. If you are on a delivery, the disconnection occurs at the end of the delivery. As soon as those 6 hours pass, you will be automatically enabled to deliver again.

-> You can take your own breaks and go offline for as long as you want, but unless you are offline for 6 hours straight, your driving time will not be reset to zero.

1. Why did you create this feature?

This new feature was created to promote safe and responsible use of the app. We want to strengthen our focus on helping to keep users, delivery people, pedestrians, and other vehicles safe.

2. What counts as online hours?

The in-app feature automatically counts the total number of hours a delivery person spends “driving” whilst online. Time is counted when you are connected and on the move (from accepting a delivery to delivering an order to an eater and travel time). 

3. Do 12 hours only count if they were uninterrupted?

No, the hours accumulate. To reset the counter, it is recommended to take a break and go offline for 6 hours straight.

4. If I wait a long time to receive a delivery request, what will it look like in these cases? Will waiting time be counted?

If you’re just waiting to receive a delivery request and are not moving, the time doesn’t count. If you’re on the move, the time counts.

5. How many hours can I make deliveries per day?

Within the 12 hour limit, it’s up to you. Just remember that for your own safety; and that of app users, pedestrians, and other road users; you should not exceed the 12-hour limit.

6. Does the count reset every 24 hours or at midnight?

The count is only reset once you go offline for 6 consecutive hours.

7. Will the system send me a message when the time limit is near?

Yes, the app will notify you when you have 2 hours, 1.5 hours and 1 hour of driving time left.

8. Are the hours counted even when I am offline?

No, your hours are only counted when you are online.

9. Where do I see the online time?

You can see how long you’ve been online and how many hours you have left in the “Driving Time” option in your app.

10. What happens when I reach the maximum hour limit?

If you reach the hour limit; that is, 12 hours of driving in a row; the application will automatically disconnect you for 6 uninterrupted hours. If you are on a delivery, the disconnection occurs at the end of the delivery. As soon as those 6 hours pass, you will automatically be enabled to deliver again.

11. How will I know when I can no longer accept rides and when I can reconnect?

The app will notify you when you have 2 hours, 1.5 hours and 1 hour  of driving time left. If you do not disconnect from the application for ke enough time, it will automatically log you out and will not allow you to receive delivery requests. After 6 hours, you will automatically be enabled to receive delivery requests again.

12. Can I take my own breaks, and will this count towards the 6 hour “rest period”?

Yes, you can go offline for as long as you want to rest, but unless you go offline for 6 hours straight or more, your driving time will not be reset to zero.