Nasze podejście do COVID-19
Bezpieczeństwo i dobrostan wszystkich osób, które korzystają z Ubera, jest podstawą naszej działalności. Stale rozwijamy nasze sposoby reagowania na problemy związane z pandemią COVID-19. Dodajemy nowe funkcje dla użytkowników, pomoc dla osób osiągających przychody za pomocą naszej platformy oraz partnerstwa i inicjatywy, które służą naszym miastom.
Wspieramy lokalne społeczności
Przeznaczymy 10 milionów bezpłatnych przejazdów i dostaw jedzenia dla pracowników opieki zdrowotnej na pierwszej linii oraz starszych i potrzebujących osób na całym świecie.
Wsparcie dla pracowników opieki zdrowotnej
Na niektórych rynkach Uber zapewnia bezpłatny transport pracownikom opieki zdrowotnej na pierwszej linii, pomagając im przemieszczać się między domami pacjentów i placówkami medycznymi."
Posiłki dla służb ratowniczych
Na rynkach, na których dostępna jest usługa Uber Eats, we współpracy z lokalnymi władzami zapewniamy bezpłatne posiłki dla służb ratowniczych i pracowników opieki zdrowotnej.
Wspieranie lokalnych restauracji
Na niektórych obszarach zrezygnowaliśmy z opłaty za dostawę w przypadku niezależnych restauracji współpracujących z Uber Eats*
Transport ładunków
Na rynkach, na których działa Uber Freight, dostawy towarów o kluczowym znaczeniu będą transportowane z zerowym zyskiem.
Wspieranie władz publicznych
Bezpieczeństwo i dobrostan wszystkich osób, które korzystają z Ubera, jest naszym priorytetem. Dokładamy starań, aby wspierać władze publiczne i miasta, które działają na rzecz powstrzymania pandemii COVID-19.
Ważne informacje dla kierowców i dostawców*
- Dostawa „Zostaw pod drzwiami”
Na rynkach, na których dostępna jest usługa Uber Eats, użytkownicy mogą wybrać sposób dostawy zamówienia, między innymi opcję "Zostaw pod drzwiami".
- Wspieranie organów zdrowia publicznego
Powołaliśmy dostępny całodobowo zespół zajmujący się wspieraniem organów zdrowia publicznego w reagowaniu na pandemię. W ramach współpracy z tymi instytucjami możemy tymczasowo zawiesić konta pasażerów i kierowców, u których stwierdzono zakażenie COVID-19 lub którzy mieli z styczność z koronawirusem. Konsultujemy się również z epidemiologiem, aby mieć pewność, że podejmowane przez nas działania są oparte na wskazaniach medycznych.
- Wsparcie dla osób, które nie mogą świadczyć usług
Kierowcy i dostawcy*, u których zdiagnozowano COVID-19 lub którzy otrzymali od organów zdrowia publicznego indywidualne zalecenia dotyczące samodzielnej izolacji, będą otrzymywać pomoc finansową w okresie zawieszenia konta przez maksymalnie 14 dni. Udzieliliśmy już pomocy kierowcom w obszarach, w których wystąpił ten problem, i pracujemy nad szybkim wprowadzeniem tych działań na całym świecie.
- Ochrona poziomu Uber Pro na rynkach objętych tym programem
Utrzymanie poziomu w programie Uber Pro to obecnie najmniejszy powód do zmartwień. Będziemy chronić poziom Uber Pro wszystkich kierowców do końca bieżącego okresu kwalifikacyjnego.
Wskazówki dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa
Przypominamy wszystkim osobom korzystającym z Ubera o stosowaniu się do wskazówek organów zdrowia publicznego. W przypadku choroby pozostań w domu i nie zbliżaj się do innych osób. Często myj ręce i zasłaniaj usta podczas kaszlu czy kichania. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Światowej Organizacji Zdrowia.
Wsparcie dla kierowców i dostawców*
Przede wszystkim w przypadku choroby nie realizuj przejazdów ani dostaw jedzenia*.
Najważniejszą, rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest pozostanie w domu, jeśli to możliwe.
Zwłaszcza kiedy źle się czujesz. Pomoże to w ograniczeniu rozprzestrzeniania się wirusa. Zadbajmy wspólnie o zdrowie kierowców i dostępność przejazdów dla osób, które ich potrzebują.
Jeśli jesteś kierowcą
- Zasłoń usta i nos. Jeśli kichasz lub kaszlesz, ukryj twarz w zgięciu łokcia lub zasłoń ją chusteczką.
- Proś pasażerów o zachowanie dystansu. Możesz poprosić pasażera, aby usiadł z tyłu i zachował odpowiedni dystans.
- Otwórz okna. Jeśli to możliwe, opuść szyby, aby poprawić wentylację.
Jeśli jesteś dostawcą*
- Zostaw zamówienie pod drzwiami. Jeśli klient o to poprosi, zostaw zamówienie pod drzwiami, aby ograniczyć bezpośredni kontakt.
- Umyj ręce. Jak najczęściej myj lub dezynfekuj ręce.
Użytkownicy Ubera
Jeśli możesz, zostań w domu
Najważniejszą, rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest pozostanie w domu, jeśli to możliwe.
Zwłaszcza kiedy źle się czujesz. Pomoże to w ograniczeniu rozprzestrzeniania się wirusa. Zadbajmy wspólnie o zdrowie kierowców i dostępność przejazdów dla osób, które ich potrzebują.
W przypadku przejazdów
- Myj ręce. Przed rozpoczęciem i po zakończeniu przejazdu.
- Zasłoń usta i nos. Jeśli kichasz lub kaszlesz, ukryj twarz w zgięciu łokcia lub zasłoń ją chusteczką.
- Usiądź z tyłu. Siadając na tylnym siedzeniu, zachowujesz bezpieczny dystans między sobą a kierowcą.
- Otwórz okno. Jeśli to możliwe, opuść szybę, aby poprawić wentylację.
W przypadku zamówień przez Uber Eats*
- Poproś o zostawienie zamówienia pod drzwiami. W aplikacji wybierz opcję „Zostaw pod drzwiami” lub dodaj swoje preferencje w uwagach o dostawie. Zamówienie trzeba odebrać w ciągu 30 minut.
- Umyj ręce. Pamiętaj, by to zrobić po odebraniu zamówienia i przed posiłkiem.
Napiwki dla kierowców i dostawców*
Obecnie kierowcy i dostawcy pracują naprawdę ciężko, starając się zadbać o nas wszystkich. Okaż swoją wdzięczność napiwkiem – drobna uprzejmość ma ogromne znaczenie.
Napiwek możesz dodać do dowolnego przejazdu z Uberem lub zamówienia przez Uber Eats z ostatnich 30 dni. Wystarczy otworzyć aplikację, przejść do historii konta i wybrać przejazdy oraz dostawy, do których chcesz dodać napiwek.
Informacje