Programa Parceria de Qualidade: confira o que é fato ou fake quando o assunto é a sua nota na Uber

17 de outubro de 2018 / Brasil

Uma parceria de verdade é uma parceria que é boa para todos. Mas para que ela também seja uma parceria de qualidade, transparência é fundamental, certo? Por isso, pensando em você e no que você pensa, listamos o que é fato ou fake na hora de dirigir com a Uber. Confira e siga em frente com a confiança de sempre.

Fato ou Fake Uber

A Uber recompensa passageiros que dão nota baixa para motoristas parceiros.

FAKE. A Uber não recompensa os passageiros que dão nota baixa para motoristas parceiros. A avaliação após cada viagem serve como um dos balizadores de qualidade da plataforma como um todo.

As mensagens enviadas pelos passageiros melhoram ou pioram a média da nota dos motoristas.

FAKE. As mensagens que os motoristas e os passageiros trocam no aplicativo não influenciam a média da nota dos motoristas de modo algum. No entanto, vale lembrar que todos devem tratar-se com respeito antes, durante e depois de cada viagem.

Avaliações ruins influenciadas pelo trânsito, chuva e erros no GPS afetam a média da nota do motorista.

FAKE. Avaliações baixas precisam ser justificadas e, quando são causadas por fatores externos (trânsito, chuva, falha do GPS), não prejudicam a nota de quem dirige com a Uber.

O usuário sabe quando eu o avalio negativamente.

FAKE. Todas as notas são absolutamente confidenciais.

Assim como os motoristas parceiros, passageiros também podem ser excluídos da plataforma por baixa avaliação.

FATO. Os passageiros que não mantiverem uma nota mínima também podem ter suas contas desativadas pela Uber.

Passageiros ou motoristas que se avaliam com 1 estrela não farão viagens juntos novamente.

FATO. Caso o motorista parceiro avalie seu passageiro com nota 1 ou vice-versa, uma tecnologia do app impede que ambos façam novas viagens juntos.