Estamos orgulhosos em anunciar que agora a Uber possui uma área, dentro do aeroporto do Galeão, exclusiva para motoristas parceiros. Se você atender aos critérios abaixo, você terá acesso a um local confortável, com banheiros, sala de espera, e apropriado para estacionar o seu carro e aguardar sua próxima viagem.
Agora, também existem locais de encontro definidos dentro de cada terminal que devem facilitar você a encontrar seu passageiro. Uma experiência muito mais simples e intuitiva para todos.
As viagens que forem iniciadas no RIOgaleão – Aeroporto Internacional Tom Jobim vão incluir uma cobrança extra no valor de R$ 4,95 que será repassada aos passageiros de modo que não afete os ganhos dos motoristas.
Nós fizemos tudo isso pensando na sua experiência e ouvindo as opiniões de diversos motoristas parceiros.
Como vai funcionar?
A área de espera do motorista parceiro possui vagas limitadas e terá capacidade para até 300 veículos. Para ter acesso ao local, você será solicitado a mostrar seu aplicativo de motorista parceiro, que deve indicar “Na fila” no canto superior esquerdo. Só poderão entrar no local motoristas parceiros que atenderem a esse requisito.
Ficar estacionado no entorno da área exclusiva da Uber está em desacordo com as regras do Aeroporto e pode acarretar em multas para o parceiro.
1 – Quando estiver no aeroporto, abra o aplicativo e verifique sua posição na fila
2 – Se no canto superior esquerdo do seu aplicativo você vir a mensagem de “NA FILA”, você poderá se dirigir à área exclusiva da Uber (veja abaixo como chegar).
3 – Se você vir a mensagem de “FILA CHEIA”, é um indicativo de que o número de motoristas no local está elevado e recomendamos você não esperar pela sua próxima viagem no aeroporto.
4 – Na cancela de segurança, mostre seu aplicativo com a mensagem de “NA FILA” e será liberado.
5– Na saída do estacionamento, é necessário mostrar a tela com viagem aceita.
ATENÇÃO: Motoristas que não apresentarem o aplicativo com uma viagem da Uber aceita deverão realizar o pagamento do estacionamento para sair.
Regras
A área exclusiva para motoristas parceiros da Uber possui um limite de aproximadamente 300 carros e, para que todos os motoristas da Uber tenham uma boa experiência, nós criamos algumas regras para que os motoristas possam entrar e sair com tranquilidade. O não cumprimento de alguma dessas regras pode resultar no convite para o motorista parceiro se retirar do local e, caso alguma regra da plataforma Uber seja violada, poderá inclusive acarretar em desligamento da plataforma.
1. Siga as regras de utilização
Para que os motoristas parceiros aproveitam ao máximo o espaço, é importante que as regras sejam observadas. Seja educado, evite qualquer tipo de comportamento inadequado e observe as regras indicadas nas placas do local.
2. Proibido qualquer tipo de comércio
Sem prévia e expressa autorização da Uber, não é permitida a comercialização de qualquer tipo de produto, peça, equipamento, alimento ou serviço no local. Infratores podem ser convidados a se retirar do espaço e, conforme o caso, resultar no término da parceria com a Uber.
3. Proibido o acesso sem carro
Para melhorar a segurança dos motoristas parceiros, não será permitido a entrada de pessoas a pé ou com acompanhante no carro. Lembre-se: o local é movimentado e com aproximadamente 300 motoristas, portanto, dirija com cuidado.
4. Pare o carro somente nos vagas demarcadas
O local possui capacidade para aproximadamente 300 carros. Estacione seu veículo somente em local apropriado e de acordo com a sinalização
5. Educação e conduta
Preconceito, assédio e brigas não serão tolerados e podem resultar na expulsão do local e no desligamento da plataforma, caso viole alguma das nossas regras. Evite discussões e, no caso de qualquer problema, procure um dos nossos seguranças no local.
Abaixo estão todas as regras da área de espera do motorista:
- Entrada permitida mediante apresentação do aplicativo de motorista parceiro da Uber com a mensagem de “NA FILA”
- Não é permitido abandonar o veículo desacompanhado no local
- Não é permitida a entrada com acompanhante
- Não é permitida a entrada com bebidas alcoólicas
- Não é permitida a entrada de pessoas a pé
- Não é permitida a comercialização de produtos ou serviços no local
- A área é exclusiva para espera de viagens Uber, não sendo permitido o uso como estacionamento. Parceiros que saírem sem comprovar a aceitação de uma viagem pela Uber deverão pagar o valor correspondente do estacionamento
- Preconceito, assédio, brigas ou qualquer outra forma de agressão não são permitidos e podem resultar em convite para se retirar do local e até na desativação da plataforma
*A Uber não se responsabiliza por danos aos veículos no local e perda ou roubo de qualquer objeto dentro do espaço.
Onde fica a área de espera do motorista parceiro?
A área de espera do motorista parceiro fica dentro do estacionamento E5. Para chegar até lá é muito simples! Veja o mapa abaixo:
Como chegar?
- Na Av. Vinte de Janeiro, fique à direita
- Siga as placas Estacionamento E5 e saia à direita quando indicado
- Dirija-se à cancela sinalizada com a logo da Uber
- Mostre o aplicativo para o operador que ficará na cancela
- Siga a sinalização do estacionamento até a área de espera do motorista parceiro da Uber
Nova área de chamados
Apenas motoristas parceiros que estiverem dentro da área de espera receberão chamados provenientes no Aeroporto do Galeão. Parceiros que estiverem estacionados na Av. Vinte de Janeiro, ou em outro lugar que não seja a área de espera para motoristas parceiros, não receberão chamadas.
Dúvidas comuns
1 – O que mudou?
Usu ários vão ter uma experiência muito melhor no Aeroporto do Galeão e terão um local de encontro sinalizado de onde poderão chamar seu Uber. Nossos parceiros terão um lugar confortável, com banheiros, sala de espera, e apropriado para estacionar o seu carro e aguardar sua próxima viagem.
2 – Quais as condições para entrar na área exclusiva para motoristas parceiros da Uber?
Todos os termos e condições da Uber são válidos no local e o não cumprimento de algum deles pode causar o desligamento da plataforma.
- Entrada permitida mediante apresentação do aplicativo de motorista parceiro da Uber com a mensagem de “NA FILA”
- Não é permitido abandonar o veículo desacompanhado no local
- Não é permitida a entrada com acompanhante
- Não é permitida a entrada com bebidas alcoólicas
- Não é permitida a entrada de pessoas a pé
- Não é permitida a comercialização de produtos ou serviços no local
- Preconceito, assédio, brigas ou qualquer outra forma de agressão não são permitidos e podem resultar em convite para se retirar do local e até na desativação da plataforma
A violação de qualquer uma dessas regras pode resultar em convite para se retirar do local ou no desligamento da plataforma. É importante destacar que a Uber não se responsabiliza por danos aos veículos no local e perda ou roubo de qualquer objeto dentro do espaço.
3 – Qual a vantagem da área exclusiva para motoristas parceiros da Uber?
A partir de agora, nosso parceiros possuem um local onde podem parar seu carro, ir ao banheiro e relaxar um pouco enquanto esperam seu próximo passageiro solicitar uma viagem por meio do aplicativo.
4 – A Uber possui um time de atendimento aos motoristas parceiros nesse local?
Por enquanto, o local possui apenas vagas de estacionamento, banheiros, água e área de espera.
5 – Todos os aeroportos possuem uma área exclusiva para motoristas parceiros?
A Uber é focada em prestar o melhor serviço possível para seus usuários e motoristas parceiros, e uma boa experiência em aeroportos faz parte disso. Veja lista dos aeroportos (https://www.uber.com/pt-BR/airports/) em que a Uber está presente pelo mundo.
6 – Qual o limite de motoristas parceiros na área exclusiva da Uber?
A área exclusiva para motoristas parceiros da Uber possui um limite de 300 carros. Para entrar, você precisa estar na fila de carros do aeroporto e seu aplicativo deve mostrar a mensagem de “NA FILA”.
7 – O que acontece com o valor da cobrança extra de R$4,95 feita pela Uber nas viagens que iniciarem no Aeroporto do Galeão?
As viagens que forem iniciadas no Aeroporto do Galeão vão incluir uma cobrança extra no valor de R$ 4,95 que será repassada aos passageiros de modo que não afete os ganhos dos motoristas.
Na prática, a cobrança permite um serviço e uma infraestrutura melhor, com mais conforto, disponibilizada para passageiros e também para os motoristas parceiros.
8 – Viagens com destino ao aeroporto são obrigadas a terminar nos locais de encontro?
Não, você pode desembarcar seu passageiro em qualquer lugar do aeroporto do Galeão. Inclusive, recomendamos que você sempre deixe seu passageiro no local que ele solicitar, tipicamente próximo do portão de embarque da empresa aérea pela qual ele irá viajar.
9 – Aconteceu alguma alteração no local da fila de espera?
Sim, para entrar na fila do aeroporto agora você deve estar bem próximo da nova área de espera. Parceiros que estiverem estacionados na Av. Vinte de Janeiro ou em locais mais distantes já não conseguirão entrar na fila virtual do aeroporto.
10 – Serei cobrado pelo estacionamento enquanto estiver na área de espera?
Depende. Se o motorista parceiro estiver dentro da área de espera para motoristas parceiros da Uber e sair com uma viagem aceita, não haverá cobrança de estacionamento. Se o parceiro esperar fora da área de espera ou sair do estacionamento sem a comprovação de ter aceitado uma viagem pela Uber, haverá cobrança relativa ao período.
O RIOgaleão – Aeroporto Internacional Tom Jobim
O Aeroporto do Galeão é principal aeroporto do Rio de Janeiro, o 3º maior do Brasil e recebe mais de 40 mil passageiros por dia. Com a estrutura preparada pela Uber, agora os usuários terão uma experiência muito melhor e consequentemente passarão a fazer mais viagens com a Uber.
Publicado por Equipe Uber Rio
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