Utilize Uber Package, para entregas no próprio dia
Envie encomendas de forma conveniente diretamente na aplicação Uber.
Utilize Uber Package, para entregas no próprio dia
Envie encomendas de forma conveniente diretamente na aplicação Uber.
Utilize Uber Package, para entregas no próprio dia
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A ajuda já está a caminho
O Uber Package é uma solução fácil para entregas, que permite o envio de artigos no próprio dia, quer se trate de um artigo com mimos para alguém especial, de um presente para o aniversário de uma amiga ou amigo, de um artigo vendido online ou de um documento de trabalho.
Surpreenda os seus clientes
Agora a sua empresa pode oferecer entregas no próprio dia, quer esteja a vender roupa, champô ou bolos acabados de fazer.
Ligue-se aos seus amigos e familiares
A aplicação Uber oferece uma nova solução para entregar um presente de aniversário de última hora ou receber as chaves que ficaram esquecidas, poupando-lhe uma viagem pela cidade.
Faça a gestão do seu negócio
Transfira documentos, materiais e equipamentos entre locais ou escritórios, para que tudo funcione sem complicações.
Como funciona o Uber Encomendas
Selecione {source1_1}Package{source1_2} na aplicação Uber.
Encontre-se com o parceiro de entrega e envie o seu artigo.
Siga a encomenda através da funcionalidade de acompanhamento na aplicação.
As vantagens de utilizar o Uber Encomendas
Disponibilidade
Pedir uma entrega é tão fácil como pedir uma viagem.
Rapidez
Faça entregas a pedido, geralmente no prazo de uma hora.
Acompanhamento
Observe o seu artigo à medida que se desloca até ao destinatário e receba uma notificação quando for entregue.
Flexibilidade
De modo geral, se couber na bagageira de um automóvel de tamanho médio, pode ser transportada com o Uber Package.¹ E em locais selecionados, pode escolher um método de entrega e um tipo de veículo que satisfaça as suas necessidades.
Perguntas frequentes
- O que é o Uber Encomendas?
O Uber Package é uma opção que lhe permite pedir a um parceiro de entrega o transporte dos seus artigos até junto de alguém que os espera num local de destino predefinido.
Também pode pedir que lhe seja enviado um artigo de um remetente predefinido.
- O que tenho de fazer?
Toque no ícone de {source1_1}Entrega{source1_2} no ecrã inicial da aplicação Uber e siga as instruções na aplicação.
- O que posso enviar?
Os artigos enviados através do Uber Package têm limites de valor monetário e de peso conforme o tipo de veículo utilizado. Os artigos proibidos incluem, mas não se limitam a, bebidas alcoólicas, medicamentos, drogas recreativas e artigos perigosos ou ilegais.²
Nas entregas por veículo, pode enviar artigos que:
- Não contenham artigos proibidos²
- Encaixem com facilidade na bagageira de um veículo de tamanho médio
- Estejam fechados, bem selados e prontos para a recolha na berma ou à porta
- Estejam dentro dos limites de valor monetário e de peso para a sua localização¹
As entregas por bicicleta ou trotinete, caso estejam disponíveis na sua localização, só são possíveis para artigos que:
- Não contenham artigos proibidos²
- Caibam confortavelmente numa mochila
- Estejam fechados, bem selados e prontos para a recolha na berma ou à porta
- Estejam dentro dos limites de valor monetário e de peso para a sua localização¹
Se o seu artigo contiver um artigo proibido ou não cumprir com as restrições acima, o parceiro de entrega poderá cancelar o seu pedido.
- Para onde posso enviar o meu artigo?
O Uber Flash foi concebido para fazer entregas locais, dentro de uma única área geográfica (estão excluídas travessias de fronteiras internacionais).
- O que é que o destinatário tem de fazer?
O destinatário do artigo deve estar disponível para se encontrar com o parceiro de entrega na porta ou na berma. Se for necessário pedir ao parceiro de entrega para deixar o artigo à porta do destinatário, poderá adicionar notas com mais instruções de forma a facilitar o processo de entrega.
- O que acontece se o artigo se danificar durante a entrega?
A Uber não tem nenhum seguro contra perda de artigos, roubo ou danos causados por terceiros. Consulte os {source1_1}Termos e Condições{source1_2} para obter os detalhes completos. A violação dos Termos e Condições poderá resultar na desativação da sua conta sem aviso prévio.
- Posso enviar um artigo de surpresa para alguém?
Recomendamos que notifique o destinatário para que este se possa encontrar com o parceiro de entrega e assim recolher o artigo do veículo. Se enviar um artigo como uma surpresa para alguém, terá de deixar instruções claras ao parceiro de entrega, na secção de mensagens da aplicação Uber, para deixar o artigo à porta do destinatário. O parceiro de entrega pode sempre recusar este pedido.
- E se houver um problema com a entrega de artigos?
- Se o seu artigo ainda não tiver sido entregue, pode telefonar ou enviar uma mensagem ao parceiro de entrega através da aplicação.
- Os parceiros de entrega podem cancelar o seu pedido por qualquer motivo, incluindo, por exemplo, se o seu artigo for demasiado pesado, demasiado grande para o respetivo veículo, não embalado de forma segura ou caso contenha um artigo proibido.
- Se a pessoa que deveria receber o artigo não estiver disponível, o parceiro de entrega poderá entrar em contacto consigo através da aplicação para resolver o problema ou combinar uma devolução. Será responsável pelos custos associados à devolução do artigo, se tal for necessário.
- Para obter ajuda na coordenação de uma entrega em caso de viagens encerradas ou pedidos cancelados, se ainda não tiver recebido o seu artigo ou se ele tiver sido danificado durante a entrega, contacte o {source1_1}Apoio da Uber{source1_2}.
Não está disponível em todas as localizações. Consulte a disponibilidade na aplicação Uber.
¹ As encomendas enviadas através do Uber Package têm limites para o valor monetário e para o seu peso, consoante o tipo de veículo. Consulte os Termos e Condições para obter todos os detalhes sobre as restrições aplicáveis à sua localização.
² Os itens enviados são legítimos e legais e não incluem, a título enunciativo e não limitativo, os seguintes: bebidas alcoólicas, tabaco, armas, bens ilegais/roubados, narcóticos, barbitúricos, materiais perigosos (por exemplo: inflamáveis, venenosos, explosivos), animais, espécies regulamentadas, dinheiro, cartões de oferta, artigos de valor elevado, joias e medicamentos sujeitos a receita médica, entre outras coisas não permitidas por lei. Consulte os Termos e Condições para obter os detalhes completos.
Divulgação: Ao utilizar o Uber Package, reconhece e aceita que esta funcionalidade lhe permite pedir viagens através da aplicação Uber para que os motoristas utilizadores da plataforma Uber entreguem artigos. Reconhece que esta funcionalidade pode ser temporária. Nem a Uber nem os motoristas são responsáveis pelas encomendas nem pelo conteúdo das encomendas, pelo que se isentam de qualquer obrigação ou responsabilidade relacionada com as encomendas, o seu conteúdo e/ou entrega, incluindo qualquer perda ou dano que as encomendas possam sofrer. A Uber não tem nenhum seguro contra perda de encomendas, roubo ou danos causados por terceiros. Consulte os Termos e Condições para obter os detalhes completos.
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