ذوو الاحتياجات الخاصة في أوبر
مجتمع أوبر لمُقدمي الرعاية والموظفين ذوي الاحتياجات الخاصة
مهمتنا
تهدف مهمتنا إلى تعزيز الجهود التي تبذلها أوبر في سبيل التنوُّع وعدم التمييز وقبول الآخر وضمان استدامتها لجميع الموظفين الذين يعيشون مع أشخاص من ذوي الاحتياجات الجسدية أو العقلية أو النفسية ويقدمون الدعم لهم.
ما الذي نمثله
الوعي بالفرص والموارد
نحرص على توفير فرص متكافئة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة لتشجيعهم على الانضمام إلى أوبر. ونعمل على تطوير موارد جديدة ورفع مستوى الوعي بالمزايا المتاحة للموظفين الحاليين والجُدد الذين ربما تكون لديهم احتياجات خاصة.
التفاعل مع المجتمع
نستمع إلى آراء الخبراء الخارجيين ونتعلَّم منهم ونتواصل معهم لتعزيز جهود أوبر المبذولة في مجال تقديم الخدمات وإتاحة الفرص للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة الجسدية والعقلية والعاطفية.
دعم ذوي الاحتياجات الخاصة
لدعم هدف أوبر المتمثل في تسهيل استخدام الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة لوسائل التنقُّل، نلتزم بمساعدة الركاب والشركاء السائقين والعاملين في مجال أبحاث المستخدمين وفِرق الاتصالات/السياسات، على وضع حلول تساعد الجميع على التنقُّل في مجتمعاتهم.
التأثير العالمي
نسعى إلى وضع مبادرات استراتيجية وبذل جهود حثيثة في مجال الدعم وتوسيع نطاق تلك المبادرات والجهود المبذولة عبر فروعنا الإقليمية في جميع أنحاء العالم.
الأعضاء المميزون
نيتش بوجاري
مدير الحسابات المدينة
انضممت إلى أوبر في يناير 2018 في منصب مدير الحسابات المدينة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ في Uber for Business (أوبر للأعمال). أقيم في حيدر أباد في الهند، على الرغم من أنني في الأصل من مومباي. خلال سنوات دراستي الجامعية، صار لديَّ شغف بتمكين ذوي الاحتياجات الخاصة من ممارسة المهام اليومية بشكل طبيعي، وذلك عندما كنت أساعد الطلاب الذين يعانون من ضعف البصر بكتابة الإجابات لهم في الامتحانات. على الرغم من كونهم موهوبين، فقد لاحظت أن أداء المهام الروتينية كان تحدياً يومياً بالنسبة لهم بسبب تجاهل احتياجاتهم في البنية التحتية والمجتمع بشكل عام. لذلك أشعر بالفخر لمشاركتي في برنامج "ذوو الاحتياجات الخاصة في أوبر" الذي يهدف إلى المساعدة في سد هذه الثغرات وبناء مجتمع يقبل الآخر دون تمييز أو استثناء.
كاميرون تود
مُنسِّق محتوى
بعد العمل في مجال دعم العملاء في Apple على منتجات مثل التعليق الصوتي وفيس تايم، بدأت في إدراك التأثير الكبير الذي يمكن أن تُحدثه التغييرات الصغيرة في الحياة اليومية للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. وعندما انضممت إلى أوبر في عام 2016، شهدت بنفسي التزام أوبر بضمان عدم تهميش أفراد مجتمع ذوي الاحتياجات الخاصة وتمكينهم من مواكبة التطورات الهائلة في مجال التكنولوجيا رغم وتيرتها المتسارعة طوال الوقت. لا أخفي أنني عانيت من القلق والاكتئاب، لذلك فإنني متحمس للغاية للمساعدة في توعية زملائي الموظفين ومجتمعاتهم حول الصحة العقلية.
ثيبود سيمفال
الراعي التنفيذي، المدير الأعلى، المدير العام، أوروبا الغربية والجنوبية
"تحتل أوبر موقعاً فريداً بين العالمين الرقمي والواقعي. وتتميز خدماتنا بالقدرة على تسهيل التنقُّل في جميع أنحاء العالم وسد الثغرات في مجال النقل (وتوافر الغذاء) التي تعاني منها جميع المجتمعات في وقتنا الراهن. ومع ذلك، نحتاج إلى زيادة التركيز على التزامنا بتقديم حلول للأشخاص الذين يعانون من إعاقات جسدية وعقلية، وسنحرص على توجيه الشركة لتحقيق ذلك الهدف."
الإنجازات
الوعي
نواصل العمل على رفع مستوى الوعي العالمي بخدمات الاستشارة وغيرها من المزايا المتاحة حالياً للموظفين بالشراكة مع قسم الموارد البشرية، مثل برنامج مساعدة الموظفين، والمشورة في حالات فقدان الأحباء، وسياسات التأمين الصحي المحلية.
العافية
نوفر غرف العافية للموظفين في المقر الرئيسي في سان فرانسيسكو والمكاتب الإقليمية الأخرى لممارسة التأمل واليوغا وتمارين الحفاظ على الصحة واللياقة.
التعاون
نتعاون مع الخبراء المحليين والمجموعات المعنية داخل مجتمع ذوي الاحتياجات الخاصة، بدءاً من التطوُّع المدعوم بالمهارات وصولاً إلى الاستعانة بالمستشارين في مجال تمكين ذوي الاحتياجات الخاصة، للمساعدة في رفع مستوى الوعي الإيجابي داخلياً وابتكار حلول لدعم ذوي الاحتياجات الخاصة.
معلومات تعريفية