يختلف مدى توفر حساب الشباب الصغار باختلاف المدينة. من فضلك اقرأ الأسئلة الشائعة في أسفل الصفحة لمعرفة المزيد.
تعرَّف على حسابات ا لشباب الصغار
تمنح حسابات الشباب الصغار ابنك حرية طلب مشاويره الخاصة، وكل ذلك تحت إشرافك. بالإضافة إلى ذلك، مع خصائص السلامة المباشرة والتحديثات في الوقت الفعلي، يمكنك متابعة المشوار من نقطة الالتقاء إلى نقطة النزول.
معاً، يمكننا مساعدتهم على الذهاب إلى أي مكان يحتاجون إليه.
الطلبات في متناول يديك
مع إمكانية طلب مشوار في أي وقت، سيكون لدى الشاب الصغير دائماً طريقة موثوقة للعثور على المشاوير، والذهاب إلى أي مكان يريد الذهاب إليه، والعودة إلى البيت.
الشركاء السائقون الأعلى تقييماً في كل مشوار
التتبُّع المباشر للمشوار
عندما يطلب ابنك الشاب الصغير مشواراً، يمكنك متابعة موقعه مباشرةً في التطبيق وتلقي تحديثات مباشرة من خلال خاصية تتبُّع المشاوير في الوقت الفعلي. الوجهات في مشاوير الشباب الصغار ثابتة، ما يعني أنه لا يمكن للشركاء السائقين تغيير وجهة المشوار؛ حيث لا يمكن لأحد سوى ابنك الشاب الصغير تغيير وجهة المشوار.
التتبُّع المباشر للمشوار
عند تفعيل ميزة "مشاركة مشواري" تلقائياً، ستتلقى إشعارات في كل مرة يطلب فيها الشاب الصغير مشواراً. بمجرد أن يكون في مشوار، ستتمكّن من متابعة موقعه مباشرة في التطبيق من خلال خاصية تتبُّع المشاوير في الوقت الفعلي. ستحصل أيضاً على تحديثات الحالة حتى تتمكن من التحقُّق من وصول الشاب الصغير إلى المكان الذي يحتاج إلى الذهاب إليه. بالإضافة إلى ذلك، فإن الوجهات في مشاوير الشباب الصغار ثابتة، مما يعني أنه لا يمكن للشركاء السائقين تغيير وجهة المشوار- لا يمكن لأحد سوى الشاب الصغير تغيير وجهة المشوار.
خصائص الحفاظ على السلامة طوال الوقت
سيتم دائماً تفعيل جميع خصائص السلامة في خدمة نقل الركاب التي تعرفها وتحبها، مثل التحقُّق من رقم التعريف الشخصي (PIN) والتحقُّق من سير المشوار (RideCheck™)، ولا يمكن إيقاف تشغيلها. إذا اختار الشاب الصغير إعدادها، فسيتم أيضاً تشغيل ميزة التسجيل الصوتي تلقائياً في كل مشوار. بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن دائماً من الاستفادة من ميزات الحفاظ على السلامة أثناء المشاوير، مثل القدرة على الاتصال بخدمات الطوارئ، أو الاتصال بالدعم، أو الإبلاغ عن مشكلة من خلال التطبيق.
خصائص السلامة طوال الوقت
ميزات الحفاظ على السلامة هذه مُفعَّلة دائماً
التحقُّق من تفاصيل مشواري قبل أن يركب الشاب السيارة، يجب عليه إعطاء الشريك السائق رقم تعريف شخصي (PIN) فريد. ولن يستطيع الشركاء السائقون بدء المشوار حتى يقوموا بإدخال الرمز الصحيح في تطبيق السائق. ما سيساعد الشاب على التأكد من ركوب السيارة الصحيحة.
التحقُّق من تفاصيل مشواري
قبل أن يركب الشاب السيارة، يجب عليه إعطاء الشريك السائق رقم تعريف شخصي (PIN) فريد. ولن يستطيع الشركاء السائقون بدء المشوار حتى يقوموا بإدخال الرمز الصحيح في تطبيق السائق. ما سيساعد الشاب على التأكد من ركوب السيارة الصحيحة.
ميزة التحقُّق من سير المشوار (RideCheck™)
إذا انحرف مشواره عن مساره بشكل غير عادي أو حدث توقف بشكل غير متوقع أو انتهى قبل موعده المُقدَّر، فستقوم ميزة التحقُّق من سير المشوار (RideCheck™) بتنبيه الشاب وإرسال رسالة نصية إليه في التطبيق لمعرفة ما إذا كان بخير أو يحتاج إلى المساعدة.
ميزة التحقُّق من سير المشوار (RideCheck™)
إذا انحرف مشواره عن مساره بشكل غير عادي أو حدث توقف بشكل غير متوقع أو انتهى قبل موعده المُقدَّر، فستقوم ميزة التحقُّق من سير المشوار (RideCheck™) بتنبيه الشاب وإرسال رسالة نصية إليه في التطبيق لمعرفة ما إذا كان بخير أو يحتاج إلى المساعدة.
إذا تم الاشتراك في ميزة الحفاظ على السلامة هذه، فستبقى مُفعَّلة دائماً
التسجيل الصوتي يمكن للركاب و/أو الشركاء السائقين استخدام التسجيل الصوتي على أجهزتهم من خلال التطبيق. وسيبدأ التسجيل قبل بدء المشوار مباشرة. إذ تساعد هذه الميزة على تشجيع التعامل الآمن والمريح أثناء إجراء المشاوير. ويمكن للركاب من الشباب الصغار الاشتراك في هذه الخاصية لتسجيل الصوت في كل مشوار.
التسجيل الصوتي
يمكن للركاب و/أو الشركاء السائقين استخدام التسجيل الصوتي على أجهزتهم من خلال التطبيق. وسيبدأ التسجيل قبل بدء المشوار مباشرة. إذ تساعد هذه الميزة على تشجيع التعامل الآمن والمريح أثناء إجراء المشاوير. ويمكن للركاب من الشباب الصغار الاشتراك في هذه الخاصية لتسجيل الصوت في كل مشوار.عندما يستخدم الراكب و/أو الشريك السائق هذه الميزة، سيتم حفظ التسجيل الصوتي وتشفيره على هاتفه بحيث لا يتمكن أي شخص من الوصول إليه، حتى وإن كان الشخص الذي سجَّله. ولن تتمكن أوبر من الوصول إلى التسجيل إلا إذا قدَّم المستخدم تقريراً حول حادثة إلى فريق الدعم وأرفق به الملف الصوتي. وإذا لم يحدث ذلك، لن تتمكن أوبر من الوصول إلى أي تسجيلات.
في حالات الطوارئ، يمكنك أنت أو ابنك الشاب استخدام زر الطوارئ في التطبيق للاتصال برقم الطوارئ. وسيتمكن كل منكما أيضاً من استخدام الخط المُخصَّص للإبلاغ عن حوادث السلامة في أوبر أثناء إجراء المشوار.
بعد المشوار، يستطيع الشاب الإبلاغ عن حادث متعلق بالسلامة من خلال التطبيق إما عن طريق اختيار المشوار في سجل المشاوير أو الضغط على المساعدة، ثم اختيار الإبلاغ عن مشكلة متعلقة بالسلامة، أو عن طريق الاتصال بالخط المُخصَّص للإبلاغ عن حوادث السلامة في أوبر.
كيفية إضافة حساب للشباب الصغار
اتّبع هذه الخطوات الثلاث لإعداد حساب الشاب الصغير:
- اضغط على الحساب > العائلة والشباب الصغار لإنشاء "ملف تعريفي للعائلة".
- اضغط على دعوة العائلة > الشباب الصغار > اختيار جهة الاتصال واختر اسمه من جهات الاتصال الخاصة بك. (يجب ألا يقل عمره عن 13 عاماً.)
- تأكّد من تحديث معلومات الدفع قبل أن يطلب الشاب الصغير مشواره الأول.
بعد ذلك، سيتلقَّى الشاب الصغير دعوة عبر رسالة نصية وسيحتاج إلى إكمال إعداد السلامة اللازم للتسجيل. بعد الانتهاء، سيكون جاهزاً لإجراء مشواره الأول.
الأسئلة الشائعة
- أين يمكن للشباب الصغار إجراء المشاوير؟
سيتمكن الشباب الصغار من إجراء المشاوير التي تبدأ وتنتهي في أي مدينة تتوفر بها خدمة حسابات الشباب الصغار.*
- أين تتوفر حسابات الشباب الصغار؟
تتوفر حسابات الشباب الصغار في المدن التالية:**
- المنطقة الشرقية
- جدة
- المدينة المنورة
- مكة المكرمة
- المنطقة الشمالية السعودية
- القصيم
- المنطقة الجنوبية السعودية
- تبوك
سيتم طرح حسابات الشباب الصغار في المزيد من المواقع قريباً. ألم تتوفر الخدمة في مدينتك بعد؟ سجِّل في قائمة الانتظار حتى يتم إبلاغك عند توفرها.
- كيف يدفع الشباب الصغار أجرة المشاوير؟
يجب على الشباب الصغار استخدام طريقة الدفع الافتراضية المرفقة "بالملف التعريفي للعائلة" الخاص بالوصي عليهم.
- هل يمكن للأوصياء حجز مشاوير للشباب الصغار؟
لا يُسمح للأوصياء بحجز المشاوير نيابةً عن الشباب الصغار. يجب على أصحاب حسابات الشباب الصغار استخدام حساباتهم الخاصة لطلب المشاوير بأنفسهم مباشرة للمساعدة في ضمان حصولهم على خصائص ومزايا إضافية للسلامة التي تشملها تجربة أوبر للشباب الصغار.
- هل يمكن للشباب الصغار اصطحاب ركاب آخرين؟
نعم. عندما تتلقى طلب مشوار من حساب أحد الشباب الصغار:
- يتم السماح للشاب الصغير بإحضار ركاب آخرين معه، ولكن يجب أن يكون عمر هؤلاء الركاب الآخرين 13 عاماً أو أكثر
- يجب على الركاب الضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 13 إلى 17 عاماً الحصول على إذن من ولي الأمر أو الوصي الشرعي
- يجب على جميع الشباب الصغار الجلوس في المقعد الخلفي وربط حزام الأمان
- هل يمكن الشباب الصغار إيقاف تشغيل خصائص السلامة؟
تم تضمين خصائص السلامة لحسابات أوبر للشباب الصغار في التجربة ولا يمكن إيقاف تشغيلها، بما في ذلك تتبُّع المشاوير المباشرة، والتحقُّق من رقم التعريف الشخصي (PIN) والتحقُّق من سير المشوار (RideCheck)، وخط السلامة في أوبر. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تعديل خاصية التحقُّق من سير المشوار (RideCheck) لتصبح أكثر حساسية أثناء مشاوير الشباب الصغار. إذا اكتشف التطبيق احتمال وجود مشكلة ما، مثل احتمال وقوع حادث أو توقف غير متوقع لفترة طويلة، فسيتلقى الشاب الصغير والشريك السائق رسالة للتأكد من أنهما على ما يرام.
التسجيل الصوتي هو الخاصية الوحيدة التي يجب أن يقوم الشباب الصغار بإعدادها. إذا اختار ابنك الشاب الصغير الاشتراك في خاصية التسجيل الصوتي، فسيتم تسجيل كل مشوار من مشاويره تلقائياً (ما لم يقم لاحقاً بإلغاء الاشتراك عن طريق إزالة إذن الميكروفون للتطبيق).
ما زال بإمكان الشركاء السائقين اختيار تسجيل الصوت في المشوار. إذا كان الأمر كذلك، فسيتم تطبيق معايير الخصوصية نفسها. إذا قام الشريك السائق بإعداد التسجيل الصوتي، فسيقوم التطبيق بإبلاغ ابنك الشاب الصغير أثناء توجه الشريك السائق للالتقاء به. يمكن لابنك الشاب الصغير إلغاء المشوار وطلب مشوار آخر، إذا أراد ذلك.
- كيف يمكنني الاتصال بالشريك السائق المرافق لابني الشاب الصغير؟
أثناء قيام أحد الشباب الصغار بإجراء مشوار تم طلبه من خلال حساب شاب صغير، سيتمكن الأوصياء من الاتصال بالشركاء السائقين مباشرةً من خلال التطبيق.
- ما الذي يحدث لحساب ابني الشاب الصغير عندما يبلغ 18 عاماً؟
عندما يبلغ الشاب الصغير 18 عاماً، سيتم تحويل حسابه إلى حساب عادي، مما يعني أنه سيتمكن من الوصول إلى المزيد من المنتجات في التطبيق.
لكن حتى بعد تحويل حسابه، سيبقى في الملف التعريفي للعائلة. طالما أنه جزء من حساب العائلة، سيظل بإمكانك متابعة مشواره في التطبيق.
من خلال إنشاء حساب أوبر للشباب الصغار، فإنك تقر بأن لديك السلطة القانونية للتصرف نيابةً عن الشاب تحت وصايتك وأن الشاب تحت وصايتك يتراوح عمره بين 13 و17 عاماً، وأنك قد تشاورت في ذلك مع أي ولي أمر أو وصي قانوني آخر للشاب الصغير تحت وصايتك. يخضع استخدام أوبر للشباب الصغار كذلك لشروط الاستخدامالمُحدَّدة هنا.
في حالة احتياجك إلى إجراء مكالمة طوارئ نيابة عن الشاب الصغير، سيرى منظم شؤون النقل الذي تتصل به موقعك، وليس موقع الشاب الصغير.
**ستكون حسابات الشباب الصغار مؤهلة بشكل عام لإجراء المشاوير داخل المنطقة الحضرية الأوسع لكل مدينة. من فضلك اطّلع على التطبيق لتأكيد ما إذا كان الشاب الصغير سيتمكن من إجراء مشواره المخطط له.
اطَّلِع على المزيد من المعلومات حول مدى التزام أوبر بالمساعدة في ضمان سلامة الشباب الذين يستخدمون تطبيقنا هنا.
معلومات تعريفية
استكشِف
المطارات