Uber Money är ett saldo du själv fyller på och som du enkelt kan kontrollera och använda via Uber-/Uber Eats-appen. Uber Money kan användas på Uber och Uber Eats (utom på flyg, tåg och buss) och allmänna restriktioner kan gälla.

Uber Money är en betalningsmetod med ett sparat saldo som kan användas på Uber/Uber Eats (utom flyg, tåg och buss). Du kan lägga till och behålla Uber Money-pengar på Uber Money-kontot genom att lösa in presentkort eller fylla på saldot via kredit-/bankkort, PayPal och andra lokala betalningsmetoder (i tillämpliga fall).

Uber Cash/Uber-krediter är en separat betalningsmetod med ett sparat värde där Uber-utfärdade saldon som Uber-kredit/Uber Cash-återbetalningar, kampanjer osv. lagras.

Uber Money stöds för närvarande i Storbritannien, Mexiko och i följande EES-länder: Frankrike, Belgien, Nederländerna, Tyskland, Portugal, Spanien, Italien, Polen och Sverige.

För att kunna skapa ett Uber Money-konto ska du säkerställa följande:

1. Mobilnumret som är kopplat till ditt Uber-/Uber Eats-konto bör vara kopplat till ett av de ovan nämnda länderna.
2. Åtkomst till GPS bör vara aktiverat för Uber-/Uber Eats-appen och du bör vara fysiskt närvarande i ett av de ovan nämnda länderna.
3. Du har konfigurerat ett lösenord för ditt Uber-/Uber Eats-konto.
4. Uber-/Uber Eats-appen som är installerad på din mobil bör vara den senaste appversionen.

När ovanstående krav är uppfyllda ska du följa anvisningarna i avsnittet nedan (Hur skapar/registrerar jag ett Uber Money-konto?) för att skapa ditt Uber Money-konto.

Du kan skapa ett Uber Money-konto via Uber-/Uber Eats-appen. Nedan följer stegen:

1. Tryck på avsnittet ”Konto” i Uber-/Uber Eats-appen.
2. Tryck på ”Plånboken” eller alternativet ”Betalning”.
3. Tryck på ”Lägg till pengar” eller ”Kom igång” på Uber Money-kortet.

För att skydda ditt konto måste vi även verifiera din identitet. För att göra det kan du bli ombedd att:

1. Godkänna de ”allmänna villkoren”.
2. Skicka in uppgifter, som ditt juridiska namn och födelsedatum.
3. Vårt system utför identitetsverifieringen när dessa uppgifter har tillhandahållits.
4. När verifieringen är klar trycker du på ”Fortsätt” för att börja använda ditt Uber Money-konto.

Obs! Under vissa omständigheter kan verifieringen av din identitet ta upp till 48 timmar att slutföra. Under denna tid kommer du inte att kunna lösa in presentkort eller fylla på pengar till ditt Uber Money-konto. Om verifieringen tar mer än 48 timmar ska du kontakta kundsupporten via hjälpavsnittet i Uber-/Uber Eats-appen.

För närvarande kan Uber Money-pengar som är tillgängliga på ditt Uber Money-konto inte användas till Uber Travel-produkter (flyg, tåg, buss). Men du kan fortfarande använda ditt Uber Money-saldo för att beställa resor eller mat via respektive Uber- eller Uber Eats-mobilapp.

Nej. Uber Money-saldon upphör inte att gälla och du kan komma åt dem när som helst. Detta gäller både pengar som löses in via presentkort och pengar som läggs till via betalningsmetod.

Nej. Att skapa ett Uber Money-konto, fylla på med pengar till ett Uber Money-konto och spendera Uber Money på Uber-/Uber Eats-plattformen medför inga extra kostnader.

Kontoutdrag genereras varje månad och kan hittas genom att följa anvisningarna nedan:

1. Logga in på ditt Uber Money-konto i Uber-/Uber Eats-appen genom att trycka på Konto > Plånboken eller alternativet Betalning > Uber Money-kort.
2. Välj ”Fler alternativ och kontoutdrag”.
3. Här kan du välja, visa och ladda ner utdraget.