Her gün milyonlarca insan gibi siz de, metro istasyonuna ulaşmak, arkadaşlarınızla buluşmak, toplantılarınıza yetişmek ve yaşadığınız yerin en lezzetli yemeklerine kavuşmak için Uber’e güveniyorsunuz. Bu güven bizim asla hafife aldığımız bir şey değil.

Yeni CEO’muz Dara Khosrowshahi, güvenliği Uber’in en önemli önceliği haline getirdi. Her gün Uber uygulaması aracılığıyla gerçekleşen 15 milyon yolculuğu düşünerek, attığımız

tüm adımların merkezine güvenliği koyuyoruz. Bu önceliğimiz, uygulamayı kullanan tüm müşterilerimiz için güvenlikte çıtayı yükseltmekle birlikte şeffaflık, güvenilirlik  ve huzuru artıran yenilikçi ürünler geliştirmek anlamına geliyor.

Bugün, Türkiye’de uygulayacağımız yeni güvenlik uygulamalarımızı sizlerle paylaşıyor olmanın gururunu yaşıyoruz. Bu yenilikler, uygulamadaki güvenlik seviyesini önemli ölçüde artırarak yolculuklarınız süresince güvenliğinizi sağlamaya yardımcı olacak.

Çok yakında uygulamanızda görebileceğiniz, yolcu ve sürücülere yönelik yeni Güvenlik Uygulamalarını kısaca şöyle özetleyebilirim:

Güvenlik Araç Seti

Güvenliği düşünerek hem yolcu hem de sürücü ortaklarımızın kullandığı uygulamamızı

güncelledik. Güvenlikle ilgili her şeyi tek bir merkeze topladık ve yolcular için uygulamanın ana sayfasından ve sürücü ortakları için her yolculuk sırasında doğrudan harita üzerinden ulaşılabilir hale getirdik.

Önümüzdeki haftalarda, yolcular ve sürücüler, yolculuk sırasında harita ekranının sağ alt köşesinde bir ‘kalkan’ ikonu görecek. Bu ikona dokunarak güvenlik araçlarına kolayca ulaşılabilecekler.

Güvenlik Merkezi: Yolcular ve sürücüler, Güvenlik Merkezi ile 7/24 destek ekibimiz, araç ve sürücü bilgisi, yolculuk GPS takibi ve puanlama ve geri bildirim sistemimiz dahil olmak üzere uygulamada temel güvenlik ipuçları hakkında bilgi alabilecekleri özel bir sekmeye sahip olacak.

 

Acil yardım butonu: Bu özellik, doğrudan uygulama üzerinden yerel güvenlik birimlerini aramanızı sağlayacak. Acil bir durumla karşılaştığınızda, ihtiyacınız olan yardıma ulaşabilmenize yardımcı olmak istiyoruz. Arama yapmadan önce, o anki GPS konumunuz (hem harita üzerinde hem de adres bilgisi şeklinde), araç marka ve modeli, plaka numarası gibi önemli bilgileri size sağlayacağız. Böylece, bu bilgileri kolayca yerel yetkililerle paylaşabileceksiniz.

                     

Güvenilir Kişiler ve Yolculuğu Paylaş özelliği: Yolcularımızın ve sürücü ortaklarımızın yakınlarını yolculuklarından haberdar etmesi  artık çok daha kolay. Yolcular telefonlarında kayıtlı beş kişiyi seçerek Güvenilir Kişiler listesine ekleyebilir ve yolculuklarıyla ilgili bilgileri tek bir tuş basarak bu kişilerle paylaşabilir. Yolculuk detaylarınızı yalnızca gece yaptığınız yolculuklarda paylaşmayı mı tercih ediyorsunuz? Gece yapılan yolculukları paylaşma seçeneği de mevcut.

Uygulamamızı kullanan sürücüler de bulundukları konumu ve yolculuk durumlarını haritalarının üzerindeki kalkan ikonundan ‘Yolculuğu Paylaş’ tuşu ile paylaşabilecek.

                     

Hız uyarısı: Uzmanlar hız limitine kıyasla kaç kilometre hızla yolculuk yaptığını bilmenin kişilerin daha güvenli hızda seyahat etmelerine yardımcı olduğunu söylüyor. Uber uygulaması bu özelliği de haritanın üstünde  göstererek sürücü ortakların hız limitin farkında olmalarına yardımcı oluyor. Sürücüler de bu özelliğin yolda daha güvenli şekilde araç kullanmalarına yardımcı olduğunu bize aktardı.

—

Söz konusu güvenlik olduğunda, bizim işimiz asla tamamen bitmez. Uber, hem yolcu hem de sürücülerin güvenliğini sağlamakla sorumludur ve bu sorumluluğu son derece büyük bir ciddiyetle ele almaktadır. Uber olarak, siz uygulamayı kullanırken içinizin rahat olmasını istiyor ve bu yeni özellikleri, güvenliğinizin bizim için her şeyden önemli olduğunun bir kanıtı olarak değerlendirmenizi umuyoruz.