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遵守法律規範

本節載明所有使用者都必須遵守的法律和規範,例如,禁止使用 Uber App 從事任何犯罪行為或違反任何其他法律。

安全座椅

當行程中有嬰兒和幼童時,職業駕駛和乘客皆應遵守當地相關法律規定。除非當地準則、條款或其他政策另有規定,否則與兒童一起搭乘時,乘客應依法負責提供並安裝安全座椅。12 歲以下兒童應坐在後座。

  • 與幼童一起搭乘時,您應負責提供安全座椅。如有適用法律規定,需要安全座椅的兒童必須全程以安全帶固定於座椅上,不得將兒童抱在膝上。請記住,並非所有安全座椅都適用於所有汽車;如果您沒有合適的安全座椅,或者職業駕駛不希望您在車內安裝安全座椅,他們仍然可以拒絕提供此行程服務。

  • 接送與兒童同行的乘客時,可以給他們額外的時間安裝安全座椅再出發。若乘客沒有合適的安全座椅,或您不希望乘客在您的車內安裝安全座椅,您可以取消行程。請注意,在這種情況下拒絕或取消行程不會影響您的職業駕駛評分。

遵守所有適用法律

在使用 Uber App 期間,人人都有責任瞭解並遵守所有適用法律,包括在機場時遵守機場條例和規定,以及道路規定 (包括速限和交通法規)。

  • 職業駕駛和外送合作夥伴也必須將所有必要的相關執照、許可及其他任何法律文件保持在最新狀態。舉例來說,根據法律規定,所有使用車輛的職業駕駛和外送合作夥伴都必須擁有有效駕照、投保保險並完成車輛登記。共乘所須遵守的法規,則包括您所在區域對共乘服務或職業駕駛的適用法規要求。 我們會審查報告,檢視可能在行程或外送期間發生的碰撞事故和交通罰款。另外,取餐、外送或等候乘客抵達時,停車位置須遵守當地規定。例如,停在腳踏車道或阻礙無障礙坡道可能違反法律規定。

  • 為了所有人的安全,請讓職業駕駛或外送合作夥伴專心開車。例如:請勿觸摸方向盤,也不要自行變換排檔桿、其他旋鈕、按鈕或用於操作車輛的組件。請勿要求職業駕駛或外送合作夥伴超速或違法停車、下車或操作。

  • 騎乘或停放腳踏車或滑板車時,請注意當地規範和規定;您可以查看市政府網站公告的適用法律。當地道路規則通常會要求您禮讓行人、按遵行方向行駛、變換車道行駛方向前先打方向燈、遇到紅燈和停車標誌時完全停止。

服務性動物

許多地區的法律規定職業駕駛必須為攜帶服務性動物的乘客提供行程服務。若您因乘客攜服務性動物同行而故意拒絕提供行程服務,即使出於過敏、宗教因素或害怕動物等理由拒絕服務,仍可能失去 Uber App 使用權限。

許多地區的法律也規定,若難以辨識是否為服務性動物,職業駕駛可要求乘客出示文件證明。

  • 當地法律可能會禁止職業駕駛因乘客攜帶服務性動物而拒絕行程。若您違反這些法律,可能會失去 Uber App 使用權限。

  • 當地法律可能規定職業駕駛必須讓服務性動物上車。若難以辨識是否為服務性動物,職業駕駛可要求您出示文件證明。

    如果您攜帶的不是服務性動物,建議您先與職業駕駛聯絡,告知會攜帶寵物。職業駕駛有權決定是否讓寵物上車。

藥物和酒類飲品

乘客、職業駕駛或外送合作夥伴在使用 Uber App 期間,一律不可服用違禁藥物或攝取酒精飲品。

  • 切勿將違禁藥物或打開的酒類飲品容器帶入車內。若您發現職業駕駛可能喝酒或濫用藥物,請要求立即停止行程,然後下車並致電聯絡當地執法單位或緊急援助服務。離開車輛後,也請向 Uber 回報您的行程體驗。

  • 依據法律規定,酒後不得開車或騎車。酒後駕車、服用藥物或任何其他毒品導致無法安全駕駛者,依據法律規定不得開車或騎車。如果遇到酒醉或吵鬧的乘客,為了維護自身安全,您有權拒絕行程。

  • 酒後、服用藥物或任何其他毒品導致無法安全騎乘腳踏車或滑板車者,不得騎車。

槍支和武器

在適用法律允許範圍內,乘客及其同伴,以及職業駕駛和外送合作夥伴均不得在使用 Uber App 時攜帶任何形式的槍支或武器。

詐騙

欺騙行為不只會削弱互信,也可能造成危險。我們禁止偽造資訊或假冒他人身份,例如,在登入或進行安全檢查時即嚴禁此類行為。

請務必在回報事件、建立和存取 Uber 帳戶、對收費或費用提出異議及申請點數時,提供正確的資訊。另外,請只接受您有權領取的費用或退款,並只可按照原先用途使用折扣和優惠。請勿故意完成無效交易。

其他禁止行為

未經允許,請勿擅自使用 Uber 的商標或智慧財產。

Uber 帳號不得用於安排並支付或宣傳利用 Uber App 上的乘車、送餐、腳踏車或滑板車行程、公共運輸或其他活動,作為非法、歧視、仇恨或色情活動的一部分。

  • 職業駕駛和外送合作夥伴只應使用由 Uber 授權附有 Uber 標誌的物件。使用未經授權或第三方的物件,例如燈、標語牌、標誌或含 Uber 名稱或商標的類似物件,可能會誤導乘客或 Uber Eats 使用者。

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