Посібник із програми Uber Hero
Uber Hero – це інноваційна програма, яка дає змогу заробляти кошти й будувати бізнес, допомагаючи людям досягати успіху на платформі Uber.
Стати агентом Uber Hero легко, але професійний розвиток потребує зусиль, практики та певних навичок.
Тут ви знайдете інструкції щодо найголовніших можливостей додатка Uber Hero.
Додавання контакту
Кандидат – це людина, яку ви запросили стати водієм чи кур’єром, і ви готові їй у цьому допомогти. Нижче описано, як додати контакт у додатку Uber Hero.
Натисніть "Додати водія"
У версії для стаціонарного комп’ютера елемент "Додати водія" розташований у верхньому правому куті екрана. У версії для мобільних пристроїв натисніть значок у нижньому правому куті екрана.
Заповніть відомості про водія
Укажіть основні дані про контакт (ім’я, номер телефону й місто). Коли все буде готово, натисніть "Продовжити".
Очікуйте підтвердження від контакту
Кандидат отримає від Uber відповідне SMS-повідомлення. Це спосіб підтвердити, що: 1) ви офіційний агент Uber Hero; 2) контакт приймає вашу допомогу.
Налаштування облікового запису водія
SMS містить посилання, за яким кандидат зможе створити ім’я користувача та пароль для облікового запису Uber. Ці дані кандидат має вводити самостійно, але ви можете допомогти, якщо в нього виникнуть запитання.
Завантаження документів
У додатку Uber Hero ви можете завантажити документи від імені контакту. Йому лише потрібно надати їх вам. Ви побачите список необхідних документів безпосередньо в додатку.
Відкрийте профіль водія
Контакт можна шукати за іменем, адресою електронної пошти чи номером телефону. Крім того, можна просто прокручувати список контактів. Натисніть ім’я, щоб відкрити сторінку профілю в додатку.
Виберіть документ для завантаження
Прокрутіть список документів і виберіть потрібний.
Відкрийте інструмент для завантаження
Натисніть назву документа, щоб відкрити інструмент для завантаження. Завантажте зображення з галереї. На мобільному пристрої можна зробити фото на камеру й одразу завантажити знімок.
Завантаження завершено!
Якщо все гаразд, статус документа зміниться на "Завантажено", а колір – на зелений.
Перегляд статусу документа
Щоб стати водієм, потенційний кандидат має успішно пройти перевірку документів. Натиснувши будь-який профіль у категорії "Необхідні документи" або скориставшись пунктом "Пошук водія" на верхній панелі, ви одразу можете переглянути, на якому етапі розгляду перебувають документи.
Потрібен документ
Документ ще не завантажено.
Очікує розгляду
Документ очікує в черзі. Невдовзі Uber його розгляне.
Схвалено
Uber схвалив документ. Додаткових дій не потрібно.
Потрібна дія
Uber відхилив документ. Натиснувши на документ, ви зможете переглянути причину відхилення, щоб вжити відповідних заходів і вирішити проблему, якщо це можливо.
Керування контактами та заробіт ками
Дізнайтеся, як керувати контактами, контролювати їхній прогрес і заробляти.
Статус поїздок водіїв
Натисніть "Водії" або скористайтеся панеллю пошуку, щоб знайти водія. Натисніть на відповідне ім’я, щоб відкрити профіль.
Ви побачите індикатор прогресу, на якому показано кількість виконаних поїздок і наближення водія до порога, після якого ви отримаєте оплату.
Також там зазначено дату останньої поїздки водія та дату активації його облікового запису Uber.
Зв’язок із водієм
Натисніть "Водії" або скористайтеся панеллю пошуку, щоб знайти водія. Натисніть на відповідне ім’я, щоб відкрити профіль.
Натисніть бульбашку тексту у верхньому правому куті екрана, щоб переглянути варіанти зв’язку.
Перегляд заробітку
У верхній частині сторінки профілю водія відображається індикатор прогресу з кількістю виконаних поїз док.
Якщо саме ви агент Uber Hero, ви побачите суму, яку отримаєте, коли водій виконає потрібну кількість поїздок.
Якщо ви не є власником, то зможете переглядати наближення водія до необхідної кількості поїздок, але не суму виплати.
Допоможіть водіям досягти успіху
Дізнайтеся про тонкощі роботи платформи Uber, її можливості та вимоги до водіїв. Скористайтеся цією інформацією, щоб допомогти водіям досягти успіху з Uber.
Вимоги до транспортного засобу
Транспортний засіб, який відповідає вимогам, допоможе водію заробляти якнайефективніше та зменшити час простою. Допоможіть водію знайти потрібний автомобіль.
Варіанти транспортних засобів
Якщо у водія немає власного транспортного засобу, він може взяти його в оренду чи лізинг.
Підготовка автомобіля
Корисні поради, завдяки яким водій здійснюватиме поїздки професійно.
Гарантована безпека користувачів додатка Uber
Дізнайтеся, як використовувати доступні в додатку Uber функції для безпеки водіїв.
Як виконувати поїздки
Від інструкцій із прийняття й завершення по їздок до корисних порад щодо ефективної співпраці.
Як стежити за заробітком
Важлива інформація про розрахунок тарифів, комісію та збори, а також перегляд загального заробітку.
Як здійснюється оплата
Дізнайтеся, як водії можуть налаштувати прямий переказ і виведення зароблених коштів.
Пошук нових потенційних кандидатів
Першочергове завдання кожного агента – пошук нових водіїв-партнерів Uber. Ці поради допоможуть із пошуком.
Живий маркетинг
Саме так розпочинає більшість агентів Uber Hero: інформація розповсюджується серед власних друзів і знайомих. У процесі розвитку стануть у пригоді зазначені далі способи пошуку нових людей.
Знайомства на вулиці
Зберіть команду й рушайте в громадські місця, де можна знаходити нові контакти. Це чудовий спосіб особисто поспілкуватись із широким колом людей.
Заходи дл я залучення кандидатів
Це ефективний і недорогий спосіб у зручний час і в зручному місці організовувати зустрічі будь-якого масштабу, де можна зацікавити людей вигідною пропозицією.
Флаєри
Надрукуйте флаєри зі своєю пропозицією та контактними даними й роздавайте їх. Логотип Uber можна знайти в наборі фірмової символіки.
Онлайн-реклама
Вона потребує певних коштів і зусиль, але недарма цей різновид реклами користується неабиякою популярністю серед найуспішніших агентів Uber Hero по всьому світу. Різновиди онлайн-реклами наведено нижче.
Соцмережі
Facebook, Твіттер, Instagram, Linkedin та інші соцмережі – чудові платформи для платної реклами, які дають змогу охопити широку аудиторію. Покрокові вказівки ви знайдете на відповідній платформі.
Платна реклама
Як і у випадку із соцмережами, ви можете купувати рекламу на сайтах, які відвідує ваша цільова аудиторія. Шукайте докладні відомості в Інтернеті.
Електронні розсилки
Надсилайте електронні листи потенційним водіям.
Інформація