10 个调查奖励思路及其好处

提供小额（如 5 至 10 美元）礼品卡是一种受欢迎的调查奖励措施。如果您计划这样做，那么在选择礼品卡时，记得选择您认为顾客会喜欢的品牌。深受大众喜爱的大型零售商的礼品卡或可用于支付行程费用或餐点派送费的优步礼品卡都可能是不错的选择。*

代用券也可以用作调查奖励。这种奖励举措实施起来很简单，可以帮助顾客节省开销。与礼品卡一样，只要顾客能用得上，即使是小额代用券也能发挥激励效果。更棒的是，对于某些公司的代用券，您只需为顾客实际使用的部分付费。换句话说，如果部分调查受访者实际并没有使用代用券，那么您就能节省费用。

组织抽奖活动不但能吸引顾客参与调查，还有助于您控制奖励措施的成本。在抽奖活动中，每位完成调查的受访者都有机会赢取为数不多的几个大奖。例如有五位中奖者，每人将获得一张 100 美元的礼品卡或一台 iPad。对有的受访者来说，虽然中小奖的几率更高，但是中大奖的可能性对他们来说更有吸引力。不过请注意，抽奖活动涉及到额外的法律问题。此外，每个州/省关于抽奖活动的规定各不相同，因此如果您打算组织抽奖活动，我们建议您事先咨询律师。

将优惠码用作调查奖励是一种互惠双赢的做法：顾客可以在下次购买您的产品或服务时享受优惠，您也可以通过提供优惠券来吸引顾客未来向您购买。这样做有助于提高调查回复率，吸引更多人购买您的产品或服务，并让顾客感到满意。

如果您有顾客忠诚度积分计划，那么提供积分将能有效吸引顾客参与调查。与优惠码一样，忠诚度积分在吸引顾客参与调查的同时还能激励他们未来向您购买产品。

另一个效果极佳的奖励措施是为顾客提供专享的新产品抢先体验机会。这些顾客可以比其他人更早试用产品，因此会感觉自己受到了特别的礼遇。您不但能从调查结果中获取有用的见解，还能借此在面向大众发布新产品之前听取忠实顾客的反馈。

如果您提供的产品成本不高，那么您也可以选择向受访者提供免费样品，吸引他们完成调查。您还可能通过提供免费样品获得更多正面的产品评价和/或吸引顾客试用他们原本可能不会尝试的产品。如果您的产品不适合用作免费样品，那么您也可以考虑提供带有品牌标识的赠品，在为顾客提供实物奖励的同时进一步推广品牌。

越来越多的顾客希望，他们在购物时所选的公司与自己秉持相同的价值观。Harris Poll 和 Google Cloud 的研究显示，82% 的顾客表示，他们希望品牌与自己在价值观方面保持一致。对于热心公益的消费者来说，与直接提供奖励相比，向他们关注的慈善机构提供小额捐款具有同等吸引力。您不但能通过调查了解他们的看法，还能通过支持公益事业来树立公司信誉。

如果您的公司提供受欢迎的信息类产品，如电子书、有声读物或数字课程，那么这些产品就是很好的调查奖励。提供数字资源对您来说成本低廉，对顾客来说也具有实用价值。如果这些资源通常需要花钱才能买到，那么它们的吸引力就会更大；如果消费者可以以低价或免费的方式轻松在网上找到这些资源，那么它们就无法发挥显著的激励效果。

如果您的公司举办线下会议、见面会或线上研讨会等活动，那么您也可以通过提供免费门票来巧妙地激励人们参与调查。这种做法不但可以让受访者受益，还能以更有意义的方式引导他们融入您的品牌社区。这种奖励措施有助于您的调查工作收获更多成果，还能提高顾客参与度。

虽然这不是一种实物奖励，但向顾客清楚说明调查目的也可以极大地激励他们参与调查。对于许多顾客来说，说明开展调查的原因以及您打算如何善于调查成果也能发挥和礼品卡或优惠券一样的激励效果。您只需花一点时间组织好语言，无需额外投入任何资金。如果顾客看到您善用反馈，无论是否有其他奖励，他们都更有可能决定参与您此后开展的调查。