了解青少年账号
通过青少年账号,您的孩子可以自行叫车和订餐,同时一切都在您的监督之下。此外,借助在线安全功能和实时动态功能,您可以全程了解他们从上车到下车的情况。
我们与您携手,帮助您的孩子按需出行、自主订购商品。
行程和餐点触手可及
您的孩子可以随时叫车或订餐,因此您的孩子始终可以通过可靠的方式找到行程、前往 自己的目的地、订餐以及回家。此外,还会滤除您孩子未达到购买年龄而受限的商品(例如酒类和某些药物)。
高评分司机和派送员
我们始终会为您孩子匹配高评分且经验丰富的司机和派送员。无论任何人,在成为优步合作车主之前,均必须通过全面的背景调查,而且每年对他们进行重新筛查。*
实时行程和派送追踪
当您的孩子叫车或下单时,您可以在应用中实时跟踪行程和派送。您还会获得实时状态更新。此外,青少年行程的目的地会锁定,司机无法更改行程目的地,只有您的孩子可以更改。
实时行程和派送追踪
自动开启“分享我的行程”之后,您的孩子每次叫车或使用 Uber Eats 优食订餐时,您都会收到通知。您还可以在应用中实时追踪行程并获取最新状态信息,检查他们的餐点是否已送达,以及/或您的孩子是否已安全到达目的地。您也可以在“活动”中心查看他们之前完成的行程。此外,青少年行程的目的地会锁定,司机无法更改行程目的地,只有 您的孩子可以更改。
始终在线的安全功能
您熟悉和喜爱的所有共享出行安全功能(例如 PIN 码验证和 RideCheck™)始终自动开启,且无法关闭。如果您的孩子选择设置“录音”功能,每次行程也会自动开启录音。他们还可以随时使用我们的行程中安全功能,例如拨打 911、联系客服或通过应用报告问题。
安全始终在线
这些安全功能始终处于开启状态
验证我的行程 在青少年上车之前,他们必须向司机出示唯一的 PIN 码。司机必须在车主端输入正确的 PIN 码,然后才能开始行程。这样做有助于确保青少年搭乘正确的车辆。
RideCheck™
如果行程异常偏离路线、突然停车或行程提前结束,RideCheck™ 会提醒您的孩子,并在应用中向您的孩子发送消息,以便了解一切是否正常或他们是否需要帮助。
此安全功能(如果选择启用)始终开启
录音 乘客和/或司机可以通过应用在自己的设备上录音。录音会在行程即将开始前启动。这一功能有助于各方在行程期间安全、舒适地互动。青少年乘客可以选择启用这项功能,在每次行程期间录音。
如果乘客和/或司机使用此功能,录音经过加密处理后将保存在手机中,因此任何人(包括进行录音操作的人)都无法访问。仅当用户向优步客服团队提交事件报告并附上音频文件时,优步才能访问录音。除非发生上述情况,否则优步无法访问录音内容。
了解录音功能的运作方式
出现紧急情况时,您或您的孩子可以使用应用内紧急援助按钮拨打 911。在行程进行期间,您和您的孩子还可以拨打优步安全事件报告热线。
行程结束后,您的孩子可以通过应用报告安全事件,操作方法是在行程记录中选择相应行程,轻触帮助,然后选择报告安全问题,此外也可以联系优步安全事件报告热线。
家庭用户这样说
❝
能够 追踪他在市内的移动轨迹,让我觉得自己和他在一起。
Jenni B.❝
知道自己上对了车,让我感觉更安全了。
Morgan❝
拥有优步青少年账号后,我感觉自己更加独立了。
Charming
如何添加青少年账号
请按照以下 3 个步骤设立您孩子的账号:
- 依次轻触账号 > 家庭和青少年,创建家庭账户。
- 轻触邀请家人 > 青少年 > 选择联系人,然后从您的通讯录中选择其姓名。(他们必须年满 13 周岁。)
- 在您孩子首次叫车之前,请确保您的付款信息是最新状态。
之后,您的孩子会收到通过短信发送的邀请,并需要完成强制的安全入驻流程。完成后,他们即可开始首次行程。
我们的部分合作伙伴
我们与 National PTA ³ 和 Safe Kids worldwide®携手合作,致力于保障家庭、儿童和社区的安全。我们共同为家长和青少年(13-17 岁)制定了以下安全建议,供他们在行程期间实施。
PTA 的使命是通过家庭和社区的参与和赋权,为所有儿童发声,充分发挥每个孩子的潜力。
Safe Kids Worldwide® 是一个非营利组织,致力于帮助家庭和社区保护儿童免受伤害。
LIFE 360 是一个综合性的位置共享、通信和安全平台,旨在加强家庭成员安全并促进联系。
常见问题
- 青少年可以在哪里乘车?
青少年可在任何已开通青少年账号服务的城市搭乘起点和终点均在该市的行程。²
- 可以在哪里使用青少年账号?
Down Small 青少年账号可以在以下城市/地区使用:**
- 阿拉巴马州:奥本、伯明翰、多森、东阿拉巴马、亨茨维尔、莫比尔、蒙哥马利、肖尔斯、塔斯卡卢萨
- 阿拉斯加州:安克雷奇、费尔班克斯、朱诺、科迪亚克、锡特卡
- 亚利桑那州:凤凰城、图森、尤马
- 阿肯色州:费耶特维尔、琼斯伯勒、小石城、南阿肯色
- 加利福尼亚州:贝克斯菲尔德、弗雷斯诺、因兰恩派尔、洛杉矶、莫德斯托、橙县、棕榈泉、萨克拉门托、圣地亚哥、旧金山、圣路易斯奥比斯波、圣巴巴拉、文图拉
- 科罗拉多州:科罗拉多斯普林斯、丹佛、柯林斯堡、落基山脉
- 康涅狄格州
- 特拉华州:特拉华、东海岸
- 哥伦比亚特区:华盛顿特区
- 佛罗里达州:中大西洋海岸、佛罗里达群岛、迈尔斯堡-那不勒斯、盖恩斯维尔、杰克逊维尔、迈阿密、奥卡拉、奥兰多、巴拿马城、彭萨科拉、萨拉索塔、塔拉哈西、坦帕湾
- 佐治亚州:阿森斯、亚特兰大、奥古斯塔、佐治亚海岸、哥伦布、梅肯、北佐治亚、萨凡纳-希尔顿黑德、南佐治亚
- 夏威夷州:大岛、檀香山、考艾岛、毛伊岛
- 爱达荷州:博伊西、科达伦、东爱达荷、太阳谷
- 伊利诺伊州:卡本代尔、尚佩恩、芝加哥、皮奥里亚、罗克福德、斯普林菲尔德
- 印第安纳州:布卢明顿、埃文斯维尔、韦恩堡、印第安纳波利斯、西北印第安纳、南本德、特雷霍特、西拉斐特
- 爱荷华州:艾姆斯、锡达拉皮兹、得梅因、迪比克、艾奥瓦城、阔德城、苏城、滑铁卢-锡达福尔斯
- 堪萨斯州:劳伦斯、曼哈顿、托皮卡、威奇托
- 肯塔基州:鲍灵格林、列克星敦、路易斯维尔
- 路易斯安那州:巴吞鲁日、拉法叶-莱克查尔斯、门罗、新奥尔良、什里夫波特-亚历山德里亚
- 缅因州:大缅因地区、波特兰
- 马里兰州:巴尔的摩
- 马萨诸塞州:波士顿、马萨诸塞州西部、伍斯特
- 密歇根州:安娜堡、底特律、弗林特、大急流城、卡拉马祖、兰辛、特拉弗斯城、三城
- 明尼苏达州:杜鲁斯、曼凯托、明尼阿波利斯-圣保罗、罗切斯特、圣克劳德
- 密西西比州:金三角、格尔夫波特-比洛克西、哈蒂斯堡、杰克逊、默里迪恩、密西西比三角洲、牛津
- 密苏里州:哥伦比亚、堪萨斯城、北密苏里、斯普林菲尔德、圣路易斯
- 蒙大拿州:比林斯、博兹曼、比尤特、大瀑布城、卡利斯佩尔、米苏拉、蒙大拿州北部
- 内布拉斯加州:林肯、奥马哈
- 内华达州:拉斯维加斯、里诺
- 新罕布什尔州
- 新泽西州
- 新墨西哥州:阿尔伯克基、法明顿、盖洛普、拉斯克鲁塞斯、圣达菲、陶斯
- 纽约州:纽约市 + 郊区、纽约上州
- 北卡罗来纳州:阿什维尔、布恩、夏洛特、北卡罗来纳东部、费耶特维尔、外滩群岛、皮埃蒙特三角区、罗利-达勒姆、威尔明顿
- 北达科他州:俾斯麦、法戈、大福克斯
- 俄亥俄州:阿克伦、辛辛那提、哥伦布、代顿、托莱多、扬斯敦
- 俄克拉荷马州:劳顿、俄克拉荷马、斯蒂尔沃特、塔尔萨
- 俄勒冈州:俄勒冈州中部、尤金、波特兰、俄勒冈州南部、威拉米特谷
- 宾夕法尼亚州:杜波依斯、伊利、大威廉斯波特地区、哈里斯堡、约翰斯敦-阿尔图纳、兰开斯特、利哈伊谷、费城、匹兹堡、雷丁、州学院、威尔克斯-巴里斯克兰顿、约克-葛底斯堡
- 罗得岛州
- 南卡罗来纳州:查尔斯顿、哥伦比亚、弗洛伦斯、格林维尔、默特尔比奇
- 南达科他州:苏瀑
- 田纳西州:查塔努加、库克维尔、杰克逊、诺克斯维尔、孟菲斯、纳什维尔、南田纳西、三城
- 得克萨斯州:阿比林、阿马里洛、奥斯汀、博蒙特、大学城、科珀斯克里斯蒂、达拉斯、埃尔帕索、休斯敦、基林、拉雷多、拉伯克、米德兰-敖德萨、纳科多奇斯、里奥格兰德河谷、圣安吉洛、圣安东尼奥、特克萨卡纳、泰勒、韦科、西得克萨斯、威奇托福尔斯
- 犹他州:盐湖城、南犹他
- 佛蒙特州
- 弗吉尼亚州:夏洛茨维尔-哈里森堡、汉普顿罗兹、里士满、罗阿诺克
- 华盛顿州:贝灵厄姆、华盛顿东部、奥林匹亚、半岛和西南华盛顿、西雅图、斯波坎、塔科马、温哥华
- 西弗吉尼亚州:西弗吉尼亚州东部、西弗吉尼亚州西部
- 威斯康星州:欧克莱尔、格林贝、拉克罗斯、麦迪逊、密尔沃基
- 怀俄明州
青少年账号很快会在更多地区推出。如果您所在城市尚未推出,请订阅城市等候名单,我们会在您所在城市推出这项服务后通知您。
- 青少年如何支付行程和订餐费用?
Down Small 青少年必须使用监护人“家庭账户”中的默认付款方式。此外,监护人还可以设置个人消费限额,并在青少年的每月限额即将达到时收到通知。您可以在此了解有关消费限额的更多信息。
- 监护人可以为青少年预约行程吗?
Down Small 监护人不得代其未成年人预订行程。青少年账号持有人应使用自己的账号直接自行叫车,以确保他们可以使用优步青少年版中的更多安全功能并享受相关益处。
- 监护人是否可以监控青少年行程和派送订单?
Down Small 可以的。每当孩子叫车或下单时,监护人都会收到通知,他们可以在应用中选择通知,通过实时行程和派送跟踪来监控孩子的行程或派送。监护人还可以在自己的优步应用的“活动”版块或 Uber Eats 优食应用的“账号” > “订单”版块实时追踪行程和派送。
- 青少年是否可以携带其他乘客?
Down Small 可以。当行程派单来自青少年账号时:
- 允许青少年携带其他乘客,但其他乘客必须年满 13 周岁
- 13-17 岁青少年乘车宾客必须已获得父母或法定监护人的许可
- 所有青少年均必须坐在后排座位上,并系好安全带
- 青少年是否可以关闭安全功能?
Down Small 优步青少年账号的安全功能已整合到用户的使用体验之中,无法关闭,包括实时行程追踪、PIN 码验证、RideCheck™ 和优步安全热线。此外,在青少年行程期间,系统会将 RideCheck™ 调整得更加灵敏。如果应用检测到异常情况(例如可能发生撞车事故或意外长时间停车),青少年和司机均会收到消息,询问他们是否一切正常。
“录音”功能是唯一必须由青少年自行设置的功能。如果您的孩子选择启用“录音”功能,系统会自动为他们的每次行程录音(除非他们稍后移除应用的麦克风权限,关闭录音功能)。
司机仍然可以选择全程录音。如果司机启用录音,则适用相同的隐私标准。如果司机已设置录音功能,应用会在司机前往接载青少年乘客的途中通知乘客。如果青少年乘客愿意,可以取消行程并另行预约。
- 我如何联系我孩子的司机?
Down Small 青少年通过青少年账号叫车后,监护人可以前往优步应用中的“活动”版块,或选择有关行程的推送通知,然后选择司机姓名旁边的电话图标,以直接联系青少年的司机。
找到实时行程追踪页面上的电话图标,致电司机。此功能目前不适用于青少年账号的 Uber Eats 优食订单
- 如何防止青少年订购酒类以及其他有年龄限制的餐点?
Down Small 青少年账号将在 Uber Eats 优食平台上显示适合青少年的视图。系统会滤除您孩子未达到购买年龄而受限的商品(例如酒类和某些药物)。
- 青少年满 18 周岁后,他们的账号会怎样?
Down Small 青少年满 18 周岁后,他们的青少年账号将会转换为标准账号,他们可以使用所在地区的优步服务。
即使他们的账号已完成升级转换,仍会显示在您的“家庭账户”中。只要他们是家庭账号的成员,您仍然可以在应用中关注他们的行程。
- 在哪里可以获得有关设置青少年账号的帮助?
Down Small 确保您的优步应用已更新到最新版本。如果您在设置青少年账号时仍然遇到问题,且/或在家庭账户设置中没有看到“添加青少年”选项,请在这里联系我们的客服团队。
¹年度驾驶记录复检不在纽约市开展。
创建优步青少年账号,即表示您证明,作为您的孩子的监护人,您拥有代表您的孩子行事的法定权力,您的孩子的年龄在 13 至 17 周岁之间,且您已与您的孩子的所有其他家长或法定监护人进行了商议并达成一致。青少年使用优步服务 还需遵守特定的使用条款。
如果您需要代表您的孩子拨打 911 紧急电话,接通电话的调度员会看到您的位置,而不是您孩子的位置。
²青少年账号通常可预约在各个城市市区范围内的行程。请查看应用中的信息,确认您的孩子是否能够搭乘所计划的行程。
³全美家长教师联谊会不为任何商业实体、产品或服务担保,也不暗示任何担保。
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