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1. 什麼是 Uber「提前預訂」功能？
Uber「提前預訂」功能讓乘客可以最多提早 90 天前預訂行程。而司機夥伴則可在 App 內的「機會處處」頁面中，查看及接受未來 7 天內乘客已提出的「提前預訂」行程，每個行程均會列明預估行程車資、上落車地點及預約日期時間等資料。司機夥伴可因應個人時間需要去選擇合適行程。
2. 「提前預訂」功能適用於哪些乘車選項？
「提前預訂」功能適用於 UberX、 UberXL、UberXXL、Comfort、關懷優步、Uber Pet 、的士、新界的士、大嶼山的士 及 Black 之行程選項。「提前預訂」不適用新界的士及大嶼山的士之現金收費模式和按錶收費行程。
3.「提前預訂」行程的車資如何計算？
每個「提前預訂」行程的車資均會包括提前預訂附加費及最低車資*。
請參閱以下圖表**，詳細了解最新「提前預訂」行程最低車資和提前預定附加費和其他車資信息：
的士 (新界的士及大嶼山的士以外) :
新界的士1:
大嶼山的士1 :
UberX、關懷優步、Uber Pet2：
Comfort、UberXL、UberXXL、Black：
*提前預訂附加費及最低車資會因接送地點和/或行程日期及時間而有所不同。提前預定附加費及最低車資數額以 App 內的的預估行程車資之車資細項爲準。
**此費用尚未扣除平台服務費；最低車資並未包括其他額外附加費，如提前預訂附加費、隧道費等。
2所有 Uber Pet 行程的 HK$20 附加費將維持不變。
司機夥伴可在 App 內的「機會處處」頁面中，查看每個「提前預訂」行程的預估行程車資。
4. 如何使用「提前預訂」功能？
- 點擊主畫面左上角 > 點擊「機會處處」。
- 版面上可查看未來 7 天內的「提前預訂」行程，並列明行程資料，司機夥伴可選擇及點擊合適的行程。
- 點擊「預約」> 再按「提交」以確認接受「提前預訂」行程。
5. 如何開始「提前預訂」行程？
- 司機夥伴將在行程開始前 30 分鐘 (除 Black 除外) /45 分鐘（只適用於 Black) 收到上線提醒。如司機夥伴希望確認之前已接受的「提前預訂」行程，請保持上線狀態。
- 在前往上客點途中，司機夥伴有機會接到其他行程。司機夥伴可如常自由選擇是否接單。
- 若司機夥伴未能按乘客要求在預定接載時間前 30 分鐘 (除 Black 除外) / 45 分鐘（只適用於 Black) 上線再次確認同意接受提前預訂行程，或系統預計司機夥伴會在預訂接載時間後才抵達，行程可能會分派給其他司機夥伴以確保滿足乘客的要求。
- 在行程開始前約 25 分鐘(除 Black 以外) / 40分鐘 （只適用於 Black），司機夥伴會收到前往上客點的通知，以及預約時間。司機夥伴可按照跟隨地圖導航開始前往上客點。
- 我們建議司機 夥伴在出發時間前早數分鐘到達上車地點。乘客為「提前預訂」行程所支付的額外車資已包括司機夥伴在預約時間已屆後的 5 分鐘等待時間 (除Black 以外) 或 15 分鐘（只適用於 Black) 。
- 當乘客上車後，司機夥伴可點擊「查看接載資料」 > 再按「開始行程」以確認開始行程。
- 開始行程後，司機夥伴可按平時流程完成行程。
6. 如乘客取消「提前預訂」行程，怎麼辦？
除非系統預計司機夥伴會在預定接載時間後才抵達，若乘客在離行程開始時間 60 分鐘內取消行程， 司機夥伴將可收取取消費用***。詳情請參閱下表。
取消費用將根據預估行程車資和上表所列的固定取消費用而定，以兩者中較低的金額為最終取消費用 (此費用尚未扣除平台服務費) (除所有的士行程以外)。
7. 即使我沒有提前在「機會處處」頁面上接受「提前預訂」行程，我也有機會收到「提前預訂」的派單嗎？
你有機會透過自動派單方式收到「提前預訂」行程，流程與一般行程相同，並會在接單畫面都列明預估行程車資，地點及時間。你可如常自由選擇是否接單。
8. 我可獲取等待費嗎？
乘客為「提前預訂」行程所支付的額外車資已包括司機夥伴在預約時間已屆後的 5 分鐘等待時間 (除 Black 以外) 或 15 分鐘（只適用於 Black)。
在該等待時間過後，你亦可取消行程，乘客將被收取取消費用***。「提前預訂」的取消費用可參考本頁第 6 項 。
9. 我可以取消「提前預訂」行程嗎？
在行程開始前，司機夥伴可在「機會處處」頁面中查看已接受的「提前預訂」行程。為提供良好乘車體驗，若司機夥伴要取消行程，建議最遲在預定接載時間前 1 小時取消。
如果司機夥伴多次於行程開始前 1 小時內取消「提前預訂」行程，這相當於違反提前預訂條款及細則, 你將有可能被禁止使用「提前預訂」功能。
***此費用尚未扣除平台服務費。
