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訂購美食

外送合作夥伴新手教學

2021年10月3日 / 台灣
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帳號開通就可以正式上線接單囉!
但還是不太清楚該從哪裡開始嗎?
新手教學四步驟,手把手的帶著夥伴完美做好行程前的準備!

一、開啟常用功能,現金單量多多

  • 在開始行程前,請夥伴新增用來收取每週行程費用的銀行帳戶。

    再次提醒您:請勿使用郵局帳戶或農會帳戶,否則會收不到匯款!

    設定銀行帳戶
  • 除了原先的信用卡支付外,顧客現在亦可使用現金支付 Uber Eats 的訂單。
    因此,若您開啟現金訂單功能,表示您可以接受的訂單類型增加,並會在交付餐點時向顧客收取現金、在必要時找零給顧客,並以現金形式收到您的部分車資。
    開啟現金訂單功能,能使夥伴的單量提升,荷包滿滿唷!

    開啟現金訂單

二、熟悉上線流程,了解 app 功能

  • 簡單來說,每一張訂單的運作流程為:

    1. 接受派案
    2. 前往合作商家取餐
    3. 將商品交付至客戶指定地點
    接案流程介紹

三、熟記領取商品路線,配送事半功倍

  • 商家都會在 app 內提供「取餐備註」,讓夥伴能更順利的抵達商家領取商品。
    然而,有些連鎖餐廳有特別的合作指引需夥伴協助遵守,亦有些商家地點領取商品動線較為複雜,會提供詳細的路線指引協助夥伴領取商品。因此,夥伴可在空閒時前往 餐廳合作指引與取餐路線 中了解這些資訊,以提升夥伴的取餐效率!

    餐廳合作指引與取餐路線
  • 除了領取商品路線之外,也可以多多了解常見問題的應對方式,這樣在實際碰到的時候,才不會手忙腳亂唷!

    常見問題

四、清潔配送工具,提供滿分服務

  • 乾淨的保溫袋不但是優良夥伴的必備條件,還能讓收到商品的顧客更安心享用美食。
    在此提供保溫袋清潔的三大重點,也彙整了其他夥伴的清潔方式,請夥伴務必要定期清潔保溫袋,以維持保溫袋的整潔。

    點此查看保溫袋清潔大作戰
  • 為提升 Uber Eats 平台服務品質, 若夥伴評分低於90%, 將會收到警告通知並影響夥伴帳號使用權限,建議夥伴保持高品質服務。
    此外,出自於安全性考量,app將不定期跳出身分驗證畫面,請直接拍攝自己的臉部,禁止使用照片翻拍,若違反指引即刻停權。
    高品質服務秘訣詳細說明評分機制、查看評分方式,並分享五個能提供評分的秘訣供夥伴參考,讓大家都有機會成為高評分騎士。

    點擊查看高品質評分秘訣

大功告成,上線接單 Go!

完成上述四個步驟,就勇敢的按下「上線」按鈕吧!

更詳細的課程內容請見:Uber Eats 外送合作夥伴四大課程

發布者:Emily Hsieh

類別:

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