根據不同的問題種類，Uber Eats 合作商家夥伴客服管道有以下：
☎️ Uber Eats 商家客服專線：0080-185-7210
由於合作商家數量眾多，如電話忙線中，請您嘗試撥打幾次。
提醒您！為更有效排序、處理商家問題，客服專線 僅受理商家即時問題（如商家即時訂單等）
商家菜單疑問
✉️ Uber Eats 菜單客服信箱： tw-eats-menu@uber.com
如您有菜單編輯等相關問題，請來信至菜單客服信箱，信中請註明商家完整名稱與問題，客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。
✉️ Uber Eats 帳務客服信箱： tw-eats-payment@uber.com
如您有商家帳務等相關問題，請於信中註明商家完整名稱與問題，客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。
商家營運相關問題
✉️ Uber Eats 客服信箱： tw-eats@uber.com
信中請註明商家完整名稱與問題，客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。
商家平板相關問題
若您的平板有任何設備硬體問題，麻煩您直接與平板原廠客服聯繫。
☎️ Uber Eats 平板廠商客服專線：02-7724-9362
同時，建議您可先使用網頁版接單系統（請點擊下方按鈕） ，保持平台營運狀況通順。
Uber Eats 商家專屬 24 小時真人線上客服
🖥️ 1. 透過商家管理後台
現在只要登入商家管理後台，點擊畫面右下角的訊息符號，也可開始與客服人員對話，享受 24 小時全年無休的真人服務 💬
🔲 2. 透過接單平板
➊ 點擊接單平板左下角「客服」
➋ 點擊「客服聊天」
➌ 點擊「開始對談」
💡常見問題
- 我能一邊接單一邊使用線上客服功能嗎？
可以的！當您於接單平板上使用線上客服功能時，您的餐廳營業時間並不會被中斷，並會持續接收訂單。
📍提醒您，每 5 至 10 分鐘 請返回平板接單畫面按下確認訂單，避免錯過寶貴的生意喔！ - 若使用手機接單，我能同步使用線上客服功能嗎？
可以的！若您於手機切換視窗，您的餐廳營業時間並不會被中斷，並會持續接收訂單。
📍提醒您務必 開啟手機接單 App 通知音效 ，並將音量調至最大，避免錯過訂單喔！若您於 15 分鐘內未返回系統確認訂單，您的餐廳將被調整為暫停接單狀態。 - 我該如何查看我的聊天紀錄？
您可以點選接單平板左側的「 求助 」選項查看歷史聊天紀錄。
📍提醒您：若您是使用 手機接單系統 ，您可以使用登入網頁版接單系統查詢。
發布者：Andie Yang
