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Uber One 會員方案澄清聲明

9月25日 / 台灣
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Uber One 月訂閱或年訂閱會員方案以「滿額無限次 0 元外送費」、「Uber 行程優惠」,以及「會員獨享優惠」,帶給會員較佳的平台體驗,平台亦持續聆聽消費者回饋、優化有感體驗。針對近日網路的謠傳,平台澄清三點:

  1. 商品價格由商家制定且會員與非會員一致:商家商品價格由商家自行設定,平台不介入。商家並無區分會員與非會員的商品價格功能。Uber One的「會員獨享優惠」(即僅有會員可不定時獲取之優惠)為會員提供更多的折扣機會,因此會員實際上可享有更低的價格。
  2. 平台外送費用:Uber Eats 外送費用不區分會員與非會員差別式收費。外送費依當前供需情況可能即時動態更新,造成不同用戶、同一地區、同一時間、同一商家的外送費用差異。Uber One的「滿額無限次 0 元外送費」優惠(包括服務費最高 100% 折抵優惠),為會員符合資格的訂單提供 0 元外送費優惠及服務費最高 100% 折抵優惠。 
  3. 促銷優惠:平台不定期針對不同用戶提供優惠,包括新用戶或回客用戶提供限時或一次性優惠,以激勵用戶使用平台訂購,此為常見的行銷作法。相較之下,Uber  One 會員除有機會享限時或不定期優惠之外,亦享有長期優惠,例如符合資格訂單的 0 元外送費優惠,Uber App 搭乘行程享5%折扣優惠,以及其他會員專屬優惠和商品折扣優惠,這些通常具有更高的優惠價值,並僅提供給會員。 相關資訊可於 Uber One 會員訂閱官網或是App詳閱。

Uber One 會員自推出後不斷優化優惠方式,帶給平台消費者省更多的體驗。付費年訂閱制會員在今年上半年內節省下來的費用為年訂閱制會員 1,200 元費用的3倍多,平均已經省下超過 3,800 元1。平台會持續致力於會員溝通,促進對方案內容的了解與體驗。

注意事項:

1 係指 2024 年 1 月至 6 月,每月使用 Uber Eats App 外送至少完成一次訂單之 Uber One 付費訂閱用戶。

發布者:Angela Chen

類別:

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