Uber Shuttle en el aeropuerto JFK: nuestra nueva opción de viaje compartido de bajo costo

Uber Shuttle es un servicio programado de trayecto fijo que se realiza entre los puntos de partida y destino designados. Puedes reservar un asiento hasta 3 días antes de la fecha de viaje para ti y hasta para otros cuatro usuarios. Puedes reservar hasta 2 minutos antes de la hora de salida programada.

Todos los usuarios mayores de 2 años deben tener un boleto y usar el cinturón de seguridad. Hasta un usuario por tutor menor de 2 años puede viajar sin costo.

Las tarifas de Uber Shuttle pueden variar según distintos factores, como el punto de origen del usuario, la salida, la hora de la solicitud o la disponibilidad de ahorros promocionales. La tarifa por adelantado del viaje se mostrará antes de reservar tu viaje con Uber Shuttle.

La siguiente asignación está incluida en la tarifa del boleto:

Cada usuario puede llevar a bordo lo siguiente: Una pieza de equipaje (de mano o documentado) que pese hasta 45 lb/20.5 kg. Un objeto personal que debe caber en el regazo o debajo del asiento.

Para llevar equipaje adicional, debes reservar un otro asiento para piezas de equipaje adicionales. Esto ayuda a que los socios de la App te acomoden mejor y evita cualquier problema durante el viaje.

Consulta los horarios y la disponibilidad de asientos en la app de Uber. Se pueden reservar hasta 5 asientos con hasta 3 días de anticipación. Al reservar con anticipación, te aseguras de que tu asiento esté reservado para tu viaje. Los asientos se pueden llenar rápido, ¡así que asegúrate de reservar con anticipación!

Para ver los trayectos y los horarios en la App, sigue estos pasos:

1. Selecciona el ícono de Uber Shuttle en la pantalla de inicio de la app de Uber.
2. Ingresa el punto de partida y el destino.
3. Verás una lista de todos los trayectos disponibles entre tus ubicaciones.

Puedes reservar un viaje con Uber Shuttle de 2 maneras:

Desde la pestaña Inicio:

1. Ingresa tu destino en ¿A dónde vas?
2. Selecciona la opción Uber Shuttle
3. Selecciona la hora del viaje que prefieras y la cantidad de asientos que necesitas (hasta 5 por reserva)
4. Revisa la tarifa
5. Toca Confirmar para reservar el viaje.

Desde la pestaña Servicios:

1. Selecciona el ícono de Uber Shuttle
2. Ingresa tu destino
3. Selecciona la hora del viaje que prefieras y la cantidad de asientos que necesitas (hasta 5 por reserva)
4. Toca Confirmar para reservar el viaje.

Una vez que hagas una reserva en la App, sigue estos pasos:

1. Recibirás un boleto con un código QR y un código PIN único 5 minutos antes de que comience el viaje. El conductor escaneará tu código cuando te subas al transporte.
2. Puedes hacer un seguimiento del transporte y ver el punto de partida en la pantalla de inicio de la app de Uber 5 minutos antes de la hora programada. El punto de partida se mostrará en el mapa.

Para modificar las reservas de transporte, deberás cancelar el viaje programado y reservar uno nuevo. No se te cobrará por las cancelaciones del servicio de Uber Shuttle.

Para cancelar la reserva, haz lo siguiente:

1. Ve a Actividad en la app de Uber.
2. Selecciona el viaje que quieres cancelar.
3. Cancela la reserva.
4. Luego, selecciona el ícono de Uber Shuttle en la pantalla de inicio de la app de Uber para hacer una nueva reserva.

Si no puedes hacer la reserva, cancélala lo antes posible para liberar tu asiento para otra persona.

Si tienes preguntas sobre la cancelación, comunícate con el equipo de soporte de Uber al tocar Ayuda > Uber Shuttle > Soporte con Uber Shuttle para el aeropuerto.

Uber Shuttle opera con un horario frecuente y, aunque las cancelaciones o demoras son poco frecuentes, pueden ocurrir debido a circunstancias imprevistas. Consulta la app para conocer el próximo viaje disponible.

Tu seguridad siempre es lo más importante y nuestro objetivo es brindar una experiencia en la que los usuarios se sientan seguros. En caso de avería, te recomendamos consultar en la app el próximo viaje con Uber Shuttle disponible o considerar otras opciones de transporte si es necesario.

Para comunicarte con el equipo de soporte de Uber, toca Ayuda > Uber Shuttle > Soporte Uber Shuttle para el aeropuerto.

Si quieres solicitar un vehículo VASR, comunícate con el socio de flotilla al 718-221-5341 con 24 horas de anticipación. El socio de flotilla confirmará la hora y la disponibilidad para que lleguen por ti. Desde la app de Uber, reserva la hora del viaje designada que te indique el socio de flotilla.

La tarifa de Uber Shuttle es la misma que la de Uber Shuttle regular para el aeropuerto.

Los animales de servicio pueden viajar a bordo con Uber Shuttle. No se permiten mascotas a bordo.

Si necesitas ayuda con objetos perdidos o con cualquier otro problema, comunícate con el equipo de soporte de Uber al tocar Ayuda > Uber Shuttle > Soporte Uber Shuttle para el aeropuerto.

Para comunicarte con el equipo de soporte de Uber, toca Ayuda > Uber Shuttle > Equipo de soporte de Uber Shuttle para el aeropuerto brinda comentarios o sugerencias para mejorar Uber Shuttle.

Envía un informe de errores en la app y comunícate con el equipo de soporte de Uber al tocar Ayuda > Uber Shuttle > Soporte para viajes con Uber Shuttle. Gracias por reportar estos errores.