Uber Shuttle do Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK): nossa nova opção compartilhada de baixo custo

O Uber Shuttle é um serviço agendado e de trajeto fixo que funciona entre os locais de partida e destino designados. Até 3 dias antes da data da viagem, você pode reservar um assento para você e até quatro outros passageiros. Você pode fazer a reserva até 2 minutos antes do horário de partida programado.

Todos os usuários com 2 anos ou mais precisam de um bilhete e usar o cinto de segurança. Até 1 usuário por responsável menor de 2 anos pode viajar grátis.

Os preços do Uber Shuttle podem variar dependendo de vários fatores, como ponto de origem do usuário, partida, horário da solicitação e/ou disponibilidade de reduções promocionais. O preço antecipado da viagem aparecerá antes que você reserve a viagem do Uber Shuttle.

O limite abaixo está incluído no preço do seu bilhete:

Cada usuário tem permissão para trazer a bordo: Uma peça de bagagem (de mão ou despachada) com peso de até 20,5 kg. Um item pessoal que caiba no seu colo ou embaixo do assento.

Para levar bagagem adicional, reserve um assento adicional para outras bagagens. Isso ajuda os motoristas parceiros a acomodá-lo melhor e evita problemas durante a viagem.

Confira os horários e a disponibilidade de assentos no app da Uber. É possível reservar até 5 assentos com até 3 dias de antecedência. Ao reservar com antecedência, você garante que seu assento estará reservado para a viagem. Os lugares podem se esgotar rápido, por isso, reserve com antecedência!

Para ver trajetos e horários no app:

1. Selecione o ícone do Uber Shuttle na tela inicial da Uber.
2. Digite os locais de partida e de destino.
3. Você verá uma lista de todos os trajetos disponíveis entre seus locais.

Você pode reservar o Uber Shuttle de duas maneiras:

Na seção "Página inicial":

1. Digite seu destino em "Para onde?"
2. Selecione o Uber Shuttle
3. Selecione o horário de partida preferido e de quantos assentos você precisa (até 5 por solicitação)
4. Confira o preço da sua viagem
5. Toque em "Confirmar" para reservar seu Uber Shuttle.

Na seção “Serviços”:

1. Selecione o ícone do Uber Shuttle
2. Digite seu destino
3. Selecione o horário de partida preferido e de quantos assentos você precisa (até 5 por solicitação)
4. Toque em "Confirmar" para reservar seu Uber Shuttle.

Depois de fazer uma reserva no app:

1. Você receberá um bilhete com um código QR e um U-Código exclusivo 5 minutos antes do início da viagem. Seu motorista escaneará seu código assim que você embarcar.
2. Você pode acompanhar seu shuttle e ver o local de partida na tela inicial do app da Uber 5 minutos antes do horário de partida programado. O local de partida aparecerá no mapa.

Para modificar as reservas do shuttle, cancele sua viagem agendada e reserve uma nova. Você não receberá nenhuma cobrança por cancelamentos do Uber Shuttle.

Para cancelar sua reserva:

1. Acesse Atividade no app da Uber.
2. Selecione a viagem que quer cancelar.
3. Cancele a reserva.
4. Depois, selecione o ícone do Uber Shuttle na tela inicial do app da Uber para fazer uma nova reserva.

Se você não conseguir agendar, cancele assim que possível para abrir seu lugar para outra pessoa.

Se tiver dúvidas sobre o cancelamento, toque em Ajuda > e entre em contato com a equipe de suporte da Uber. Uber Shuttle > Apoio ao translado do aeroporto.

O Uber Shuttle tem horários frequentes e, embora cancelamentos ou atrasos sejam raros, eles podem ocorrer devido a circunstâncias imprevistas. Confira o app para ver a próxima viagem disponível.

Sua segurança é nossa prioridade. Nosso objetivo é oferecer uma experiência em que os usuários sempre se sintam seguros. Em caso de avaria, recomendamos verificar no app o próximo ônibus disponível ou considerar opções de transporte alternativas, se necessário.

Para entrar em contato com a equipe de suporte da Uber, toque em “Ajuda” > Uber Shuttle > Apoio ao translado do aeroporto.

Se quiser solicitar um veículo Uber WAV, entre em contato com o parceiro gestor de veículos pelo telefone 718-221-5341 com 24 horas de antecedência. O parceiro gestor de veículos confirmará o horário e a disponibilidade da sua viagem. Pelo app da Uber, reserve o horário de partida designado por ele.

O preço do Uber Shuttle é o mesmo de um Shuttle de aeroporto normal.

Os animais de serviço podem viajar a bordo do Uber Shuttle. Animais de estimação não são permitidos a bordo.

Se precisar de ajuda com itens perdidos ou qualquer outra questão, entre em contato com a equipe de suporte da Uber tocando em Ajuda > Uber Shuttle > Apoio ao translado do aeroporto.

Para entrar em contato com a equipe de suporte da Uber, toque em “Ajuda” > Uber Shuttle > Aeroporto Shuttle para fazer comentários ou sugestões para melhorar o Uber Shuttle.

Para enviar um reporte de bug no app, toque em "Ajuda" e entre em contato com o suporte da Uber. Uber Shuttle > Apoio ao translado do aeroporto. Agradecemos por reportar esses bugs para a gente!