Vaše zaupanje nam je pomembno
Uberjeva načela zasebnosti
Ko uporabljate storitve Uber, nam zaupate svoje osebne podatke. Zavezani smo k ohranjanju tega zaupanja in to se začne s tem, da vam pomagamo razumeti naše prakse glede zasebnosti. Naša načela zasebnosti postavljajo temelj za naš pristop k zasebnosti pri Uberju.
S podatki ravnamo pravilno.
Odgovorno upravljanje podatkov je predpogoj za stalne inovacije. Ohranjamo vrednost osebnih podatkov za Uber in naše uporabnike, tako da podatke obdelujemo, kot to pričakujejo uporabniki, jih ohranjamo točne in popolne ter jih pravilno uničimo, ko jih več ne potrebujemo. To izboljšuje naše izdelke, pridobiva in ohranja zaupanje naših uporabnikov ter nas razlikuje na trgu.
Zasebnost vključujemo v naše izdelke od začetka do konca.
Zasebnost je pomembna sestavina pri ustvarjanju vrhunskih izdelkov in storitev, od začetka do uvedbe in naprej. Izvajanje pregledov zasebnosti za nove in spremenjene izdelke, tehnologije in storitve zagotavlja, da izpolnjujejo pričakovanja uporabnikov in tvorijo temelj izjemne uporabniške izkušnje. Temu pravimo "zasebnost-po-naravi."
Zbiramo samo tisto, kar potrebujemo.
Pri zbiranju, uporabi ali obdelavi osebnih podatkov imamo specifičen cilj, ki je skladen z našimi cilji in vrednotami. Zbiramo in uporabljamo le toliko osebnih podatkov, kolikor jih potrebujemo za odobrene in zakonite namene.
Smo pregledni glede naših praks ravnanja s podatki.
Smo odkriti glede osebnih podatkov, ki jih zbiramo, in kako jih uporabljamo ter delimo. Naredimo to, kar rečemo.
Uporabnikom omogočamo izbiro glede njihovih podatkov.
Uporabnikom omogočamo jasne izbire glede njihove zasebnosti in nadzore, ki so enostavni za uporabo, da lahko upravljajo svoje podatke.
Varujemo osebne podatke.
Zagotavljamo razumne in ustrezne zaščitne ukrepe za preprečevanje izgube ter nepooblaščene uporabe ali razkritja osebnih podatkov.
Prevzemite nadzor nad svojo zasebnostjo
Obiščite naš center za zasebnost, kjer se lahko odločite, kako uporabljamo vaše podatke, raziščete izdelke za zasebnost in upravljate svoje nastavitve zasebnosti.
Kako uporabljamo vaše podatke
Uber vam omogoča prevoz, dostavo hrane in druge storitve na dosegu roke. Enako preprosto bi moralo biti razumevanje, katere podatke zbiramo in kako jih uporabljamo.
Naše obvestilo o zasebnosti podrobno pojasnjuje, katere podatke zbiramo in kako jih uporabljamo, da vam zagotovimo varno in zanesljivo uporabniško izkušnjo.
Te' informacije smo povzeli v spodnjih tabelah za vsako kategorijo uporabnikov storitev Uber, zlasti za voznike in prejemnike naročil ter voznike in dostavljavce.
Ti grafikoni prikazujejo tudi pravno podlago, na katero se Uber opira za vsako uporabo podatkov v skladu z zakoni o zasebnosti', kot je Splošna uredba Evropske unije o varstvu podatkov.
Lahko tudi prenesete razširjeno različico tega grafikona.
Kako brati to tabelo
✓ pomeni, da podatke za ta namen uporabljamo globalno
✓* pomeni, da podatke za ta namen uporabljamo po vsem svetu, razen v Evropskem gospodarskem prostoru, Združenem kraljestvu ali Švici
Ti grafikoni prikazujejo tudi pravno podlago, na katero se Uber opira za vsako uporabo podatkov v skladu z zakoni o zasebnosti's, kot je Splošna uredba Evropske unije o varstvu podatkov.
Soglasje (C)
Pogodbena nujnost (CN)
Zakoniti interes (LI)
Pravna obveznost (LO)
- Podatki o računu
Vključuje naslov, e-pošto, ime in priimek, prijavno ime & geslo, telefonsko številko, način plačila (vključno s povezanimi podatki za preverjanje plačila), profilno sliko, nastavitve (vključno z nastavitvami dostopnosti) in preferencami ter informacije o programu zvestobe partnerjev Uber.
- Informacije o preverjanju preteklosti (samo vozniki in dostavljavci)
Vključuje informacije, predložene med postopkom prijave voznika/dostavnika, kot so voznikova zgodovina ali kazenska evidenca (kjer to dovoljuje zakon), status licence, znani vzdevki, trenutni in prejšnji naslovi ter pravica do dela.
- Demografski podatki
Vključuje datum rojstva in/ali starost za preverjanje vaše upravičenosti do uporabe starostno omejenih izdelkov ali storitev (kot je Uber za najstnike ali če kupujete alkohol, tobak ali izdelke iz konoplje) in spol za omogočanje določenih storitev ali programov (kot so Nastavitve za ženske jahače, trženje in oglasi) prek prostovoljnih anket ali drugih podatkov, zbranih od uporabnikov.
- Informacije o preverjanju identitete
Vključuje identifikacijske dokumente, ki jih je izdal državni organ, kot so vozniška dovoljenja ali potni listi (ki lahko vsebujejo identifikacijske fotografije in številke, datum veljavnosti, datum rojstva in spol), in selfije, ki jih pošljejo uporabniki.
- Vsebina uporabnikov
Vključuje dnevnike klepetov in posnetke klicev, ocene ali povratne informacije, uporabnike, ki so ustvarili sezname ali ocene restavracij ali trgovcev, naložene fotografije in posnetke, vključno z zvočnimi posnetki v aplikaciji.
- Potovalne informacije (samo kolesarji)
Vključuje rezervacije prenočišča ali najema avtomobila, ure in datume prihajajočega leta.
- Podatki o lokaciji
Vključuje podatke o približni ali natančni lokaciji.
- Informacije o potovanju/naročilu (samo vozniki in prejemniki naročila)
Vključuje podatke o plačilu (vključno z zaračunanim zneskom in načinom plačila), dokazilo o dostavi (vključno s fotografijo ali podpisom), posebna navodila, alergije ali preference glede hrane, statistične podatke, pridobljene iz podatkov o preteklem potovanju/naročilu (kot so povprečja, stopnje odpovedi, skupno potovanja/naročila), podrobnosti o potovanju ali naročilu (vključno z datumom in uro, zahtevanimi naslovi prevzema in izstopa, prevoženo razdaljo, imenom in lokacijo restavracije ali trgovca, predmeti naročeno) .
- Informacije o potovanju/dostavi (samo vozniki in dostavljavci)
Vključuje zbrane podrobnosti o vožnji ali dostavi, kot so zaslužki, statistični podatki, pridobljeni iz preteklih informacij o vožnji/dostavi (vključno s povprečji, stopnjami odpovedi, stopnjami sprejemov ter skupnim številom voženj/dostav in prevoženimi miljami) ter podrobnosti o vožnji ali dostavi (vključno datum in čas, zahtevani naslov za prevzem in oddajo, prevoženo razdaljo, ime in lokacijo restavracije ali trgovca ter dostavljene predmete).
- Podatki o uporabi
Vključuje zrušitve aplikacij in drugo sistemsko dejavnost, datume dostopa & čas, funkcije aplikacije ali ogledane strani in vrsta brskalnika.
- Podatki o napravi
Vključuje oglaševalske identifikatorje, podatke o gibanju naprave, naslove IP, modele strojne opreme, podatke mobilnega omrežja, različice operacijskega sistema in prednostne jezike.
- Podatki o komunikaciji
Vključuje vrsto komunikacije (telefon ali besedilno sporočilo), vsebino (vključno s posnetki telefonskih klicev samo, če so uporabniki vnaprej obveščeni o posnetku) ter datum in uro.
- Biometrični podatki (samo vozniki in dostavljavci)
Vključuje podatke, ki omogočajo identifikacijo na podlagi fizičnih ali bioloških značilnosti, kot so podatki za preverjanje obraza.
- Podatki iz drugih virov
Vključuje iz ali v povezavi z:
- Uslužbenci organov kazenskega pregona, uradniki za javno zdravje in drugi državni organi
- Partnerji za trženje in ponudniki storitev
- Ponudniki storitev, ki pomagajo pri preverjanju identitete ali odkrivanju goljufij
- Lastniki računa Uber
- Ponudniki zavarovanj ali rešitev za vozila
- Transportna podjetja
- Poslovni partnerji Uber (ustvarjanje računa in dostop do njega ter API-ji)
- Poslovni partnerji Uber (debetne ali kreditne kartice)
- Uporabniki ali drugi, ki zagotavljajo informacije v zvezi s težavami, zahtevki ali spori s podporo strankam
- Uporabniki, ki sodelujejo v Uberjevih referenčnih programih
- Za zagotavljanje naših storitev.
Uber uporablja podatke za zagotavljanje, prilagajanje, vzdrževanje in izboljšanje naših storitev.
Pomaknite se za več -> Informacije o računu Komunikacijski podatki Podatki iz drugih virov Demografski podatki Podatki o napravi Identiteta Podatki o preverjanju Podatki o lokaciji Informacije o potovanju Informacije o potovanju/naročilu Podatki o uporabi Uporabniška vsebina Ustvari in posodobi računi (CN) ✓ ✓ ✓ Omogoči storitve in funkcije (CN) (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Izračunaj cene voznika/naročila (CN) ✓ ✓ Postopek plačila (CN) ✓ ✓ ✓* ✓ Prilagodi uporabniški računi (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Zagotovi posodobitve potovanj/naročil in potrdila (CN) ✓ ✓ Obvesti obvestili o spremembah naših pogojev, storitev ali pravilnikov (CN) ✓ ✓ Izvedi potrebne operacije za vzdrževanje Uberjevih storitev (CN) ✓ ✓ ✓ - Za zagotavljanje varnosti in zaščite.
Osebne podatke uporabljamo za pomoč pri ohranjanju varnosti in zaščite naših storitev in uporabnikov.
Pomaknite se za več -> Informacije o računu Komunikacijski podatki Podatki iz drugih virov Demografski podatki Podatki o napravi Identiteta Podatki o preverjanju Podatki o lokaciji Informacije o potovanju Informacije o potovanju/naročilu Podatki o uporabi Uporabniška vsebina Preveri uporabniki' računa, identitete ali skladnosti z varnostnimi zahtevami (CN) ✓ ✓ ✓* ✓ Preprečevanje, odkrivanje in boj proti goljufijam (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ * ✓ ✓ ✓ ✓ Predvidi in pomagajo preprečiti pare, pri katerih obstaja nevarnost konflikta (LI) ✓* ✓* ✓* ✓* Zagotovi podpora varnostnih strokovnjakov v živo med potovanji (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Za trženje in oglaševanje.
Pomaknite se za več -> Informacije o računu Komunikacijski podatki Podatki iz drugih virov Demografski podatki Podatki o napravi Identiteta Preverjanje Informacije Podatki o lokaciji Podatki o potovanju Informacije o potovanju/naročilu Podatki o uporabi Uporabniška vsebina Prilagodite trženje komunikacije in oglasi za Uber in druga podjetja (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Zaslon ciljani oglasi glede na trenutno potovanje/naročilo (C) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Izmeri učinkovitost tržnega komuniciranja in oglasov (LI) ✓ ✓ ✓ - Za omogočanje komunikacije med uporabniki.
Pomaknite se za več -> Informacije o računu Komunikacijski podatki Podatki iz drugih virov Demografski podatki Podatki o napravi Identiteta Preverjanje Informacije Podatki o lokaciji Podatki o potovanju Informacije o potovanju/naročilu Podatki o uporabi Uporabniška vsebina Omogoči komunikacijo med uporabniki (CN) ✓ ✓ ✓ - Za podporo strankam.
Pomaknite se za več -> Informacije o računu Komunikacijski podatki Podatki iz drugih virov Demografski podatki Podatki o napravi Identiteta Preverjanje Informacije Podatki o lokaciji Podatki o potovanju Informacije o potovanju/naročilu Podatki o uporabi Uporabniška vsebina Raziščite in obravnavajte pomisleke (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Monitor in izboljšajte podporo (LI) ✓ ✓ Identificirajte udeležence v raziskovalnih študijah za težave s podporo strankam (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Za raziskave in razvoj.
Pomaknite se za več -> Informacije o računu Komunikacijski podatki Podatki iz drugih virov Demografski podatki Podatki o napravi Identiteta Preverjanje Informacije Podatki o lokaciji Podatki o potovanju Informacije o potovanju/naročilu Podatki o uporabi Uporabniška vsebina Razvoj in izboljšanje storitve/funkcije (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Za ne-marketinška sporočila.
Pomaknite se za več -> Informacije o računu Komunikacijski podatki Podatki iz drugih virov Demografski podatki Podatki o napravi Identiteta Preverjanje Informacije Podatki o lokaciji Podatki o potovanju Informacije o potovanju/naročilu Podatki o uporabi Uporabniška vsebina Obveščanje uporabnikov o političnih procesih (LI) (C) ✓ ✓ - Za pravne postopke in zahteve.
Pomaknite se za več -> Informacije o računu Komunikacijski podatki Podatki iz drugih virov Demografski podatki Podatki o napravi Identiteta Preverjanje Informacije Podatki o lokaciji Podatki o potovanju Informacije o potovanju/naročilu Podatki o uporabi Uporabniška vsebina Raziščite ali naslovite terjatve/spori (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Zadovolji pravne zahteve (LO) ✓ ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- Za zagotavljanje naših storitev.
Pomaknite za več -> Informacije o računu Informacije o preverjanju ozadja Biometrični podatki Podatki o komunikacijah Podatki iz drugih virov Demografski podatki Podatki o napravi Informacije o preverjanju identitete Podatki o lokaciji Informacije o potovanjih/dostavah Podatki o uporabi Uporabniška vsebina Ustvarjanje in posodabljanje računov (CN) ✓ ✓ ✓ Omogočanje storitev in funkcij (CN) (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Izračunavanje cen in tarif (CN) ✓ ✓ Obdelava plačil in omogočanje plačilnih in e-denarnih produktov (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ Prilagajanje uporabniških računov (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Generiranje računov (CN) ✓ ✓ Obveščanje uporabnikov o spremembah pogojev, storitev ali politik (CN) ✓ ✓ Olajševanje zavarovanja, vozil, fakturiranja ali financiranja (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ Izvajanje naših notranjih operacij (CN) ✓ ✓ ✓ - Za preprečevanje in prepoznavanje goljufij ter za zagotavljanje varnosti in zaščite.
Vaše podatke uporabljamo za pomoč pri ohranjanju varnosti in zaščite naših storitev in uporabnikov.
Pomaknite se za več -> Podatki o računu Podatki o preverjanju preteklosti Biometrični podatki Komunikacijski podatki Podatki drugih Viri Demografski podatki Podatki o napravi Informacije o preverjanju identitete Podatki o lokaciji Informacije o potovanju/dostavi Uporaba Podatki Uporabniška vsebina Preverjanje vašega računa, identitete ali skladnosti z Uberjevimi pogoji, varnostnimi zahtevami in smernice skupnosti (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Prepreči, odkrivanje in boj proti goljufijam (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Predvidi in pomagajo preprečiti pare, pri katerih obstaja nevarnost konflikta (LI) ✓* ✓* ✓* ✓* Identificiraj potencialno nevarni vozniki in vožnja (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ Zagotovi podpora varnostnih strokovnjakov v živo med potovanji/dostavami (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ - Za trženje in oglaševanje.
Pomaknite se za več -> Podatki o računu Podatki o preverjanju preteklosti Biometrični podatki Komunikacijski podatki Podatki iz drugih virov Demografski Podatki Podatki o napravi Informacije o preverjanju identitete Podatki o lokaciji Informacije o potovanju/dostavi Podatki o uporabi Uporabnik Vsebina Prilagodite tržna sporočila in oglase za Uber in druga podjetja (LI) (C) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Izmeri učinkovitost tržnega komuniciranja in oglasov (LI) ✓ ✓ ✓ - Za omogočanje komunikacije med uporabniki.
Pomaknite se za več -> Podatki o računu Podatki o preverjanju preteklosti Biometrični podatki Komunikacijski podatki Podatki iz drugih virov Demografski Podatki Podatki o napravi Informacije o preverjanju identitete Podatki o lokaciji Informacije o potovanju/dostavi Podatki o uporabi Uporabnik Vsebina Omogoči komunikacijo med uporabniki (CN) ✓ ✓ ✓ - Za podporo strankam.
Pomaknite se za več -> Podatki o računu Podatki o preverjanju preteklosti Biometrični podatki Komunikacijski podatki Podatki iz drugih virov Demografski Podatki Podatki o napravi Informacije o preverjanju identitete Podatki o lokaciji Informacije o potovanju/dostavi Podatki o uporabi Uporabnik Vsebina Raziščite in obravnavajte pomisleke, spremljajte in izboljšajte odzive in procese ter identificirajte udeležence v raziskovalnih študijah (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Za raziskave in razvoj.
Pomaknite se za več -> Podatki o računu Podatki o preverjanju preteklosti Biometrični podatki Komunikacijski podatki Podatki iz drugih virov Demografski Podatki Podatki o napravi Informacije o preverjanju identitete Podatki o lokaciji Informacije o potovanju/dostavi Podatki o uporabi Uporabnik Vsebina Razvoj in izboljšanje storitev/funkcij (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - Za ne-marketinška sporočila.
Pomaknite se za več -> Podatki o računu Podatki o preverjanju preteklosti Biometrični podatki Komunikacijski podatki Podatki iz drugih virov Demografski Podatki Podatki o napravi Informacije o preverjanju identitete Podatki o lokaciji Informacije o potovanju/dostavi Podatki o uporabi Uporabnik Vsebina Obveščanje uporabnikov o političnih procesih (LI) (C) ✓ ✓ ✓ - Za pravne postopke in zahteve.
Pomaknite se za več -> Podatki o računu Podatki o preverjanju preteklosti Biometrični podatki Komunikacijski podatki Podatki iz drugih virov Demografski Podatki Podatki o napravi Informacije o preverjanju identitete Podatki o lokaciji Informacije o potovanju/dostavi Podatki o uporabi Uporabnik Vsebina Raziskajte ali obravnavajte zahtevke/spore (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Zadovoljiti pravne zahteve (LO) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Pogosta vprašanja
Kako Uber uporablja moje podatke o lokaciji?
Uporabljamo ga, da našim uporabnikom omogočimo zahtevanje, prejemanje ali zagotavljanje prevozov ali dostave; spremljanje in deljenje stanja potovanja ali vožnje; povečati varnost in varnost naših uporabnikov; za raziskave in razvoj; in za druge namene, opisane v našem Obvestilu o zasebnosti.
Ali Uber deli moje podatke z nekom drugim?
Uber deli vaše podatke z drugimi, če je to potrebno za omogočanje storitev, ki jih zahtevate ali zagotavljate prek storitve Uber. Če na primer zahtevate prevoz, z vašim voznikom delimo vaše ime, oceno, zahtevane lokacije prevzema in izstopa. Vaše podatke delimo tudi, ko uporabljate funkcije, ki vključujejo skupno rabo podatkov, na primer ko svoje potovanje ali status naročila delite s prijatelji ali družino. Vaše podatke lahko delimo tudi s podružnicami podjetja Uber, hčerinskimi družbami, ponudniki storitev in poslovnimi partnerji ali zaradi pravnih razlogov ali v primeru spora.
Za več podrobnosti glejte naše obvestilo o zasebnosti.
Kako dolgo Uber hrani moje podatke?
Uber hrani vaše podatke tako dolgo, kot je potrebno za namene v našem Obvestilu o zasebnosti, ki se razlikuje glede na vrsto podatkov, kategorijo uporabnika, na katerega se podatki nanašajo (npr. vozniki v primerjavi z vozniki), namene, za katere smo zbirali podatke, in ali je treba podatke obdržati po zahtevi za izbris računa za namen, opisan v našem Obvestilu o zasebnosti.
Na primer, hranimo nekatere podatke (kot so podatki o računu) za čas trajanja vašega računa Uber, če je to potrebno za zagotavljanje naših storitev. Druge podatke, ki jih hranimo za določena obdobja, kot je potrebno za izpolnjevanje davčnih, zavarovalniških, zakonskih ali regulativnih zahtev (na primer, podatke o potovanju ali naročilu hranimo 7 let).
Kaj se zgodi z mojimi podatki, če izbrišem svoj račun?
Po zahtevi za izbris računa izbrišemo vaš račun in podatke, razen če je to potrebno zaradi varnosti, varnosti, preprečevanja goljufij ali skladnosti z zakonskimi zahtevami ali zaradi težav v zvezi z vašim računom (kot je neporavnani kredit ali nerešen zahtevek ali spor). Takšen izbris se izvede v 90 dneh od zahteve za izbris za voznike in prejemnike naročila ter v 7 letih od zahteve za izbris za voznike in dostavljavce, razen če je hramba potrebna zaradi zgoraj navedenih razlogov .
Kako pošljem vprašanje Uberjevi uradni osebi za varstvo podatkov (DPO)?
Uberjeva DPO je odgovorna za usmerjanje naše skladnosti z uredbo o varstvu podatkov v EU. So kontaktna točka za evropske regulatorje zasebnosti ter vprašanja in pomisleke naših uporabnikov glede zasebnosti podatkov. Vprašanja lahko pošljete našemu DPO tukaj.
Za več informacij si oglejte Uberjev Pravilnik o zasebnosti.
Več