Please enable Javascript
Ugrás a fő tartalomra

A bizalmad fontos számunkra

Az Uber adatvédelmi irányelvei

Az Uber szolgáltatásainak használata esetén megosztod velünk személyes adataidat. Mi elkötelezetten igyekszünk megőrizni ezt a bizalmat, ez pedig azon alapul, hogy segítünk neked megérteni adatvédelmi eljárásainkat. Az Uber adatvédelemhez való hozzáállása az Adatvédelmi alapelvekre épül.

Az adatokat megfelelően kezeljük.

A felelős adatkezelés a folyamatos innováció előfeltétele. Fenntartjuk a személyes adatok értékét az Uber és a felhasználóink számára azáltal, hogy a felhasználók elvárásainak megfelelően kezeljük az adatokat, pontosan és teljességükben őrizzük meg őket, és amikor már nincs rájuk szükség, megfelelően megsemmisítjük őket. Ez segít a termékeink javításában, felhasználóink bizalmának megszerzésében és megtartásában, és megkülönböztet minket a piac többi szereplőjétől.

Termékeink minden egyes részébe beleépítjük az adatvédelmet.

Az adatok védelme fontos eleme a világszínvonalú termékek és szolgáltatások létrehozásának, a kezdetektől a bevezetésig és azon túl is. Az új és a megváltozott termékek, technológiák és szolgáltatások adatvédelmi felülvizsgálatának elvégzése biztosítja, hogy azok megfeleljenek a felhasználók elvárásainak, és egy kivételes ügyfélélmény alapját képezi. Ezt „beépített adatvédelemnek” nevezzük.

Csak azt gyűjtjük, amire szükségünk van.

A személyes adatok gyűjtésekor, használatakor vagy kezelésekor a céljainkkal és értékeinkkel összhangban lévő konkrét célt tartjuk szem előtt. Csak annyi személyes adatot gyűjtünk és használunk, amennyi a jóváhagyott és jogszerű célokhoz szükséges.

Átláthatóak vagyunk az adatvédelmi gyakorlatainkkal kapcsolatban.

Nyíltan kommunikálunk az általunk gyűjtött személyes adatokról, valamint az adatok felhasználásának és megosztásának módjáról. Azt tesszük, amit mondunk.

Választási lehetőségeket kínálunk a felhasználóknak az adataikkal kapcsolatban.

Egyértelmű választási lehetőségeket kínálunk a felhasználóknak az adataikkal kapcsolatban, valamint könnyen használható vezérlőeszközöket, hogy kezelhessék az adataikat.

Védjük a személyes adatokat.

Ésszerű és megfelelő védelmi intézkedéseket hozunk a személyes adatok elvesztésének, illetve jogosulatlan felhasználásának vagy nyilvánosságra hozatalának megakadályozására.

Vedd a kezedbe az adataid védelmét

Az Adatvédelmi központban beállíthatod, hogy milyen módon használhatjuk fel adataidat, megismerheted az adatvédelmi termékeket, és kezelheted az adatvédelmi beállításaidat.

Hogyan használjuk fel az adataidat?

Az Uber egyszerűsíti a közlekedést, az ételkiszállítást és sok más szolgáltatást. Érthetőnek kell lennie annak is, hogy milyen adatokat gyűjtünk és hogyan használjuk fel azokat.

Adatvédelmi nyilatkozatunk részletesen ismerteti, hogy milyen adatokat gyűjtünk és hogyan használjuk fel azokat annak érdekében, hogy biztonságos, megbízható felhasználói élményt nyújthassunk.

A vonatkozó információkat az alábbi táblázatokban foglaltuk össze, az Uber-felhasználók típusainak függvényében, azaz utasok és rendelések címzettjei, illetve sofőrök és futárok.

A táblázatok feltüntetik a jogalapot is, amely alapján az Uber az adatokat felhasználja az adatvédelmi jogszabályok, például az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének megfelelően.

A táblázat részletesebb változata is letölthető.

A táblázat értelmezése,
  • A ✓ jelölés azt jelenti, hogy az adatokat globálisan használjuk fel erre a célra
  • A ✓* jelölés azt jelenti, hogy az adatokat globálisan használjuk fel erre a célra, az Európai Gazdasági Térség, az Egyesült Királyság vagy Svájc kivételével
  • Szerződési követelmény (CN)
  • Jogos érdek (LI)
  • Tartalmazza a címet, az e-mail-címet, a vezeték- és utónevet, a bejelentkezési nevet és jelszót, telefonszámot, fizetési módot (beleértve a kapcsolódó fizetés-ellenőrzési adatokat), profilképet, beállításokat (beleértve az akadálymentesítési beállításokat is) és preferenciákat, valamint az Uber partneri hűségprogramjának adatait.

  • Ide tartoznak a sofőr/futár jelentkezési folyamata során beküldött adatok, például a vezetési előzmények vagy az erkölcsi bizonyítvány (amennyiben a jogszabályok ezt megengedik), az engedély státusza, az ismert névváltozatok, jelenlegi és korábbi címek, valamint a munkavállalási engedély.

  • Tartalmazza a születési dátumot és/vagy az életkort, amelyekkel igazolhatod, hogy jogosult vagy a korhatáros termékek vagy szolgáltatások használatára (pl. Uber tinédzsereknek, vagy ha alkohol-, dohány- vagy kannabiszterméket vásárolsz), illetve a nemre vonatkozó adatokat, bizonyos szolgáltatások vagy programok (pl. Női utasok beállításai, marketing és hirdetések), önkéntes felmérések vagy a felhasználóktól gyűjtött egyéb adatok alapján.

  • Tartalmazza a hatóságok által kiállított személyazonosító okmányokat, például járművezetői jogosítványt vagy útlevelet (amelyek tartalmazhatnak fényképet és azonosító számot, lejárati dátumot, születési dátumot és nemet), illetve a felhasználó által beküldött szelfiket.

  • Tartalmazza a csevegési naplókat és a hívásfelvételeket, az értékeléseket vagy visszajelzéseket, a felhasználók által létrehozott, az éttermekkel vagy kereskedőkkel kapcsolatos listákat, véleményeket, feltöltött fényképeket és felvételeket, beleértve a az alkalmazásban rögzített hangfelvételeket.

  • Tartalmazza a szállás- vagy autóbérlési foglalásokat, valamint a közelgő járat időpontját és dátumát.

  • Hozzávetőleges vagy pontos helyadatokat tartalmaz.

  • Tartalmazza a fizetési adatokat (beleértve a felszámított összeget és a fizetési módot), a kiszállítás igazolását (beleértve a fényképet vagy az aláírást), a különleges utasításokat, az allergiákkal vagy az ételpreferenciákkal kapcsolatos információkat, a korábbi utazási/rendelési adatokból származó statisztikákat (például átlagokat, lemondási arányokat, az összes fuvart/rendelést ), az utazás vagy a rendelés adatait (ideértve a dátumot és időpontot, az igényelt felvételi és érkezési címet, a megtett távolságot, az étterem vagy a kereskedő nevét és helyét, a rendelt tételeket).

  • Tartalmazza a fuvarról vagy a kiszállításról gyűjtött adatokat, például a keresetet, a korábbi fuvarok/kiszállítások adataiból származó statisztikákat (ideértve az átlagokat, lemondási arányokat, elfogadási arányokat, az összes fuvart/kiszállítást és a megtett távolságot), valamint a fuvar vagy a kiszállítás adatait (ideértve a dátumot és időpontot, az igényelt felvételi és érkezési címet, a megtett távolságot, az étterem vagy a kereskedő nevét és helyét, valamint a kiszállított tételeket).

  • Tartalmazza a az alkalmazás leállásait és egyéb rendszertevékenységeket, a hozzáférés dátumát és idejét, a megtekintett alkalmazásfunkciókat vagy oldalakat, a böngésző típusát.

  • Tartalmazza a hirdetési azonosítókat, az eszközmozgási adatokat, az eszköz IP-címét vagy más egyedi eszközazonosítókat, a hardvertípusokat, mobilhálózati adatokat, operációs rendszereket és azok verzióit, szoftvereket, illetve a preferált nyelveket.

  • Tartalmazza a kommunikáció típusát (telefon vagy szöveges üzenet), a tartalmat (ideértve a telefonhívásokról készült felvételeket, kizárólag akkor, ha a felhasználókat előzetesen értesítik a felvételről), valamint a dátumot és az időpontot.

  • Tartalmazza a fizikai vagy biológiai jellemzők alapján történő azonosítást lehetővé tevő adatokat, például az arcfelismerési adatokat.

  • Beleértve a következőktől, vagy a következőkkel kapcsolatosan:

    • Bűnüldözési tisztviselők, közegészségügyi tisztviselők és más kormányzati hatóságok
    • Marketingpartnerek és szolgáltatók
    • Azok a szolgáltatók, akik segítenek nekünk a személyazonosságod ellenőrzésében vagy a csalás felderítésében
    • Uber-fióktulajdonosok
    • Biztosítók vagy járműmegoldás-szolgáltatók
    • Közlekedési cégek
    • Az Uber üzleti partnerei (fióklétrehozás és -hozzáférés, valamint API-k)
    • Az Uber üzleti partnerei (betéti vagy hitelkártya)
    • Ügyfélszolgálati problémákkal, kárigényekkel vagy vitákkal kapcsolatban információt szolgáltató felhasználók vagy más személyek
    • Az Uber ajánlási programjaiban részt vevő felhasználók

Gyakran ismételt kérdések

  • Hogyan használja fel az Uber a helyadataimat?

    Arra használjuk, hogy a felhasználók fuvart vagy kiszállítást igényelhessenek, fogadhassanak vagy biztosítsanak; hogy növeljük felhasználóink biztonságát, illetve kutatásra és fejlesztésre, valamint egyéb célokra Adatvédelmi nyilatkozat.

  • Megosztja az Uber az adataimat valakivel?

    Az Uber abban az esetben osztja meg adataidat másokkal, amennyiben az Uberen keresztül igényelt vagy nyújtott szolgáltatások engedélyezéséhez szükséges. Ha például fuvart igényelsz, megosztjuk a sofőröddel a keresztnevedet, az értékelésedet, az igényelt felvételi és érkezési pontot. Abban az esetben is megosztjuk az adataidat, ha adatmegosztást igénylő funkciókat használsz, például amikor megosztod az utazásod vagy a rendelésed állapotát ismerőseiddel vagy családtagjaiddal. Megoszthatjuk adataidat az Uber társvállalataival, leányvállalataival, szolgáltatóival és üzleti partnereivel is, illetve jogi alapon vagy jogvita esetén.

    További részleteket az Adatvédelmi nyilatkozat tartalmaz.

  • Mennyi ideig őrzi meg az Uber az adataimat?

    Az Uber az Adatvédelmi nyilatkozatban ismertetett célok érvényesítéséhez szükséges ideig őrzi meg az adataidat, és ez az adatok típusától, a felhasználótípustól, akire az adatok vonatkoznak (utas vagy sofőr), az adatgyűjtés céljától, valamint attól függően változik, hogy az adatokat milyen célból gyűjtöttük, illetve, hogy az adatokat a fiók törlésére irányuló kérelmet követően meg kell-e őrizni az Adatvédelmi nyilatkozatban ismertetett célok szempontjából.

    Bizonyos adatokat (például a fiókadatokat) az Uber-fiókod teljes élettartamára megőrzünk, amennyiben ez szükséges a szolgáltatásaink nyújtásához. Szükség szerint meghatározott időszakokra, ideértve az adózási, biztosítási, jogi vagy szabályozási követelmények teljesítéséhez szükséges időszakokat is (például a tranzakciós adatokat 7 évig őrizzük meg).

  • Mi történik az adataimmal, ha törlöm a fiókomat?

    Fióktörlési kérelmet követően töröljük a fiókodat és az adataidat, kivéve, ha a biztonság, a védelem, a csalásmegelőzés vagy a jogszabályi előírásoknak való megfelelés, illetve a fiókoddal kapcsolatos problémák miatt (mint például fennálló egyenleg vagy egy megoldatlan kárigény, vagy vita) továbbra is meg kell őriznünk azokat. A törlés az utasok és a rendelések címzettjei esetében a törlési kéréstől számított 90 napon belül, a sofőrök és a futárok esetében pedig a törlési kéréstől számított 7 éven belül történik, kivéve, ha a megőrzés a fenti okokból szükséges.

  • Hogyan kérhetek másolatot az adataimról?

    Adataid másolatát ezen az oldalon kérheted le (be kell jelentkezned). További információt itt találsz.

  • Hogyan nyújthatok be kérdést az Uber adatvédelmi tisztviselőjéhez (DPO)?

    Az Uber adatvédelmi tisztviselője gondoskodik arról, hogy az Uber tiszteletben tartsa az EU adatvédelmi előírásait. Az adatvédelmi tisztviselő tartja a kapcsolatot az európai adatvédelmi hatóságokkal, ugyanakkor az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekkel és problémákkal is hozzá fordulhatnak felhasználóink. Kérdéseidet itt teheted fel az adatvédelmi tisztviselőnknek.

1/6
1/3
1/2

További információt az Uber adatvédelmi nyilatkozatában találsz