Please enable Javascript
Pereiti prie pagrindinio turinio

Vertiname jūsų pasitikėjimą

„Uber“ privatumo principai

Naudodamiesi „Uber“ paslaugomis patikite mums savo asmens duomenis. Esame pasiryžę išlaikyti šį pasitikėjimą. Todėl pirmiausia siekiame padėti jums suprasti mūsų privatumo praktiką. Privatumo principai yra „Uber“ privatumo principų pagrindas.

Su duomenimis elgiamės tinkamai.

Atsakingas duomenų tvarkymas yra būtina nuolatinio naujovių diegimo sąlyga. Išlaikome asmens duomenų vertę tiek bendrovei „Uber“, tiek savo naudotojams, šiuos duomenis tvarkydami taip, kaip tikisi naudotojai, rūpindamiesi duomenų tikslumu ir išsamumu, taip pat tinkamai sunaikindami nebereikalingus duomenis. Tai padeda tobulinti mūsų produktus, pelnyti ir išlaikyti naudotojų pasitikėjimą bei išsiskirti rinkoje.

Privatumu rūpinamės viso produktų kūrimo proceso metu.

Privatumas yra svarbus aspektas kuriant pasaulinio lygio produktus bei paslaugas – nuo idėjos iki jos pristatymo bei įgyvendinimo. Vertindami su naujais ir pakeistais produktais, technologijomis bei paslaugomis susijusius privatumo dalykus galime pasirūpinti, kad jie atitiktų naudotojų lūkesčius ir kad naudotojai patirtų tik geriausius įspūdžius. Tai vadinama integruotąja privatumo apsauga.

Renkame tik tuos duomenis, kurių mums reikia.

Asmens duomenis renkame, naudojame ir tvarkome tik siekdami konkretaus tikslo, kuris atitinka mūsų tikslus bei vertybes. Renkame ir naudojame tik tiek asmens duomenų, kiek mums reikia patvirtintiems bei teisėtiems tikslams.

Atvirai informuojame apie duomenų tvarkymo procesus.

Atvirai informuojame, kokius asmens duomenis renkame, kaip juos naudojame ir kaip jais dalijamės. Mes laikomės savo žodžio.

Naudotojams suteikiame galimybę pasirinkti, kaip galime naudoti jų duomenis.

Naudotojams aiškiai nurodome su privatumu susijusias parinktis ir jiems suteikiame lengvai naudojamus valdiklius, kuriais naudotojai gali valdyti savo duomenis.

Rūpinamės asmens duomenų saugumu.

Naudojame racionalias ir tinkamas priemones siekdami užkirsti kelią asmens duomenų praradimui bei neteisėtam jų naudojimui ar atskleidimui.

Pasirūpinkite savo privatumu

Apsilankykite Privatumo centre ir pasirinkite, kaip norite, kad galėtume naudoti jūsų duomenis, panagrinėkite privatumo produktus ir tvarkykite privatumo nustatymus.

Kaip naudojame informaciją apie jus

„Uber“ rūpinasi, kad transporto, maisto pristatymo ir kitos paslaugos jums būtų pasiekiamos vos keliais paspaudimais. Taip pat turėtų būti paprasta suprasti, kokius duomenis renkame ir kaip juos naudojame.

Mūsų Pranešime apie privatumą išsamiai paaiškinta, kokius duomenis renkame ir kaip juos naudojame, kad mūsų paslaugomis būtų galima naudotis saugiai ir patikimai.

Šią informaciją toliau pateiktose diagramose apibendrinome pagal kiekvieną „Uber“ naudotojų kategoriją, o konkrečiai – keleivius, užsakymų gavėjus ir vairuotojus, ir (arba) pristatymo partnerius.

Šiose diagramose taip pat nurodomas teisinis pagrindas, kuriuo remdamasi „Uber“ naudoja duomenis pagal privatumo įstatymus, pvz., Europos Sąjungos Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas.

Taip pat galite

atsisiųsti išplėstinę šios diagramos versiją.

Lentelės paaiškinimas
  • ✓ reiškia, kad duomenis šiuo tikslu naudojame visame pasaulyje.
  • ✓* reiškia, kad duomenis šiuo tikslu naudojame visame pasaulyje, išskyrus Europos ekonominę erdvę, Jungtinę Karalystę ir Šveicariją.
  • Būtinumas pagal sutartį (BPS).
  • Teisėtas interesas (TI).
  • Apima vardą ir pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, prisijungimo vardą ir slaptažodį, adresą, profilio nuotrauką, mokėjimo ar banko informaciją (įskaitant susijusią mokėjimo patvirtinimo informaciją), naudotojo nustatymus ir „Uber“ partnerių lojalumo programos informaciją. Vairuotojų ir kurjerių atveju tai taip pat apima transporto priemonių arba draudimo informaciją, kontaktų avarijos atveju informaciją ir sveikatos arba tinkamumo teikti paslaugas naudojant „Uber“ programėles įrodymus.

  • Apima informaciją, gautą vairuotojui ar pristatymo partneriui teikiant paraišką, pvz., vairavimo istoriją arba informaciją apie teistumą (tais atvejais, kai tai leidžiama pagal įstatymus), pažymėjimo statusą, žinomus kitus vardus ir ankstesnius adresus bei teisę dirbti.

  • Apima valdžios institucijų išduotus asmens tapatybės dokumentus, pvz., vairuotojo pažymėjimą arba pasus (kuriuose gali būti asmens tapatybės nuotrauka ir numeris, gimimo data ir lytis) ir naudotojų pateiktas nuotraukas, pvz., asmenukes ir profilio nuotraukas.

  • Apima gimimo datą ir (arba) amžių, lytį, profesiją (kad būtų įjungtos tam tikros funkcijos arba teikiami produktai ir paslaugos, kurioms įsigyti taikomi amžiaus apribojimai), renkami duomenys ir (arba) daromos išvados apie lytį, kad būtų galima nurodyti vairuotojo ir (arba) keleivio pageidavimus, ir amžiaus grupę bei namų ūkio sudėtį (atliekant naudotojų apklausas).

  • Apima pokalbių žurnalus ir skambučių įrašus, naudotojų, restoranų arba prekeivių įvertinimus arba atsiliepimus, turinį arba įrašus (pvz., garso įrašus programėlėje arba vaizdo registratoriaus kameros įrašus), pateiktus norint susisiekti su „Uber“.

  • Apima būsimų skrydžių, apgyvendinimo ar automobilių nuomos rezervacijų laiką ir datą, įvedant juos rankiniu būdu arba el. pašto sistemoje suteikiant prieigą prie su kelionėmis susijusių patvirtinimų.

  • Apima tikslius arba apytikslius vietos duomenis, surinktus iš naudotojų įrenginių.

  • Apima užsakytų ar teikiamų paslaugų tipą, kelionės arba užsakymo informaciją (pvz., datą ir laiką, paėmimo ir išlaipinimo adresus, nuvažiuotą atstumą, užsakytas prekes) ir mokėjimo operacijų informaciją (pvz., restorano arba prekeivio pavadinimą ir vietą, mokėjimo sumą ir būdą).

  • Apima prisijungimo datą ir laiką, programėlės funkcijas arba peržiūrėtus puslapius, naršyklės tipą, programėlių strigtis ir kitą sistemos veiklą.

  • Apima aparatinės įrangos modelius, įrenginio IP adresą ar kitus unikalius įrenginių identifikatorius, operacines sistemas ir versijas, programinę įrangą, pageidaujamas kalbas, reklamavimo identifikatorius, įrenginio judėjimo duomenis ir mobiliojo ryšio tinklo duomenis.

  • Apima ryšio tipą (telefonas, teksto žinutė arba žinutė programėlėje), data ir (arba) laikas ir turinys (pvz., telefono skambučių įrašai).

  • Apima duomenis iš toliau nurodytų šaltinių arba su šiais šaltiniais susijusius duomenis.

    • Rekomendacijos.
    • Užsakymai kitų asmenų vardu.
    • Pretenzijos arba ginčai.
    • „Uber“ verslo partneriai, per kuriuos naudotojai kuria arba pasiekia savo „Uber“ paskyras.
    • Su debeto arba kredito kortelėmis susiję „Uber“ verslo partneriai.
    • Paslaugų teikėjai, padedantys patvirtinti naudotojus arba aptikti sukčiavimo atvejus.
    • Draudimo, automobilių arba finansinių paslaugų teikėjai.
    • Transporto įmonės partnerės.
    • Viešai pasiekiami šaltiniai.
    • Rinkodaros paslaugų teikėjai ir (arba) duomenų perpardavėjai.
    • Teisėsaugos pareigūnai, visuomenės sveikatos priežiūros pareigūnai ir kitų valdžios institucijų atstovai.

Mūsų klientų klausimai

  • Kaip „Uber“ naudoja mano vietos informaciją?

    „Uber“ padeda jums nuvykti, kur reikia. Tai reiškia, kad teikiant šias paslaugas mums labai svarbi vietos informacija. Ją naudojame, kad galėtume padėti keleiviams ir vairuotojams rasti vieniems kitus, nustatytume geriausius maršrutus, naudotojams suteiktume galimybę sekti kelionės eigą ir bendrinti kelionės būseną su draugais, kurtume naujas funkcijas bei paslaugas, stiprintume saugą bei saugumą ir siektume kitų tikslų, aprašytų mūsų Pranešime apie privatumą.

  • Ar „Uber“ bendrina mano informaciją su kuo nors?

    Norint naudotis kai kuriais „Uber“ produktais, paslaugomis ir funkcijomis, reikia bendrinti informaciją su kitais naudotojais. Pavyzdžiui, kai užsakote kelionę, jūsų paėmimo ir išlaipinimo vietų informacija pateikiama vairuotojui. Informaciją taip pat galime bendrinti jūsų prašymu. Pavyzdžiui, kai norite kelionės būseną bendrinti su šeima ir draugais. Be to, jūsų informaciją galime teikti savo filialams, pavaldžiosiomis įmonėms ir verslo partneriams, taip pat atsiradus teisinių priežasčių ar kilus ginčui.

    Jei reikia daugiau informacijos, peržiūrėkite mūsų pranešimą apie privatumą.

  • Kiek laiko „Uber“ saugo mano informaciją?

    Naudotojo profilio ir operacijų informaciją saugome tol, kol turite „Uber“ paskyrą. „Uber“ taip pat saugo vairuotojų ir pristatinėtojų informaciją apie transporto priemones ir biografijos faktų patikrinimą tol, kol jie turi „Uber“ paskyras (kiek tai leidžiama pagal įstatymus).

  • Kas nutinka mano informacijai, kai ištrinu paskyrą?

    Jei ištrinate paskyrą, „Uber“ toliau saugo vietos, įrenginio ir naudojimo duomenis tol, kol tai būtina paslaugų teikimui bei įstatyminių prievolių vykdymui. Pavyzdžiui, šiuos duomenis, laikydamiesi reguliavimo, mokesčių, draudimo, bylinėjimosi ir kitų teisinių reikalavimų, saugome ne trumpiau kaip 7 metus. Šią informaciją taip pat galime naudoti saugos, paskyros saugumo, sukčiavimo prevencijos bei aptikimo, tyrimų ir plėtros, vykdomų šiuo saugojimo laikotarpiu, tikslais.

  • Kaip užsakyti savo duomenų kopiją?

    Savo duomenų kopiją galite užsakyti čia (reikia prisijungti). Duomenų archyvas paprastai sukuriamas per kelias dienas. Daugiau apie įtraukiamus duomenis sužinosite čia.

  • Kaip užduoti klausimą „Uber“ duomenų apsaugos pareigūnui (DAP) ir koks jo vaidmuo?

    „Uber“ DAP atsakingas už ES duomenų apsaugos reglamento reikalavimų laikymąsi. Jis bendrauja su Europos duomenų privatumo reguliavimo institucijomis ir sprendžia visus mūsų naudotojams kylančius klausimus ar rūpesčius dėl duomenų privatumo.

    Jei perskaičius DUK kyla papildomų klausimų apie asmens duomenis, galite pateikti užklausą mūsų DAP užpildydami šią formą.

1/6
1/3
1/2

Daugiau sužinosite „Uber“ pranešime apie privatumą